当承接的项目未分配给指定的员工时,项目处于排队状态,您可以在交付中心查看处于排队状态的项目。您还可以调整某员工的最大持单量,然后手动为其分单。
背景信息
当厂商的订单分配给您,但未找到对应角色的员工或可接单的员工持单量已满,项目流程将停留在分配订单节点,且项目自动进入排队队列。您可以在交付中心中查看当前排队情况。排队队列每小时刷新一次,待发现符合分单员工时,订单将自动分配给该员工。您也可以通过增加员工的最大持单量,然后手动给该员工分单。
操作步骤
(可选)手动分单
若订单的排队原因是当前员工的持单量已满,您可以与员工协商之后,重新为其设置持单量。然后再手动为该员工分单。