调用GetScoreInfo获取全部评分项信息。
调试
您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。
请求参数
| 名称 | 类型 | 是否必选 | 示例值 | 描述 |
|---|---|---|---|---|
| Action | String | 是 | GetScoreInfo |
系统规定参数。取值：GetScoreInfo。 |
| JsonStr | String | 是 | "" |
目前暂不支持分页查询，传值传空字符串即可。 |
返回数据
| 名称 | 类型 | 示例值 | 描述 |
|---|---|---|---|
| Code | String | 200 |
结果代码，200 表示成功，若为别的值则表示失败，调用方可根据此字段判断失败原因。 |
| Data | Array |
详细返回数据。 |
|
| ScorePo | |||
| ScoreId | Integer | 34 |
评分大项ID。 |
| ScoreInfos | Array |
评分小项信息。 |
|
| ScoreParam | |||
| ScoreNum | Integer | 32 |
分数值。 |
| ScoreSubId | Integer | 3422 |
评分小项ID。 |
| ScoreSubName | String | 回复生硬 |
评分小项名称。 |
| ScoreType | Integer | 1 |
分值类型，加分或减分，可能值：1(加分)；3(减分)。 |
| ScoreName | String | 服务规范 |
评分大项名称。 |
| Message | String | successful |
出错时表示出错详情，成功时为successful。 |
| RequestId | String | 106C6CA0-282D-4AF7-85F0-D2D24*** |
请求id。 |
| Success | Boolean | true |
请求是否成功，调用方可根据此字段来判断请求是否成功：true表示成功；false/null表示失败。 |
示例
请求示例
http(s)://[Endpoint]/?Action=GetScoreInfo
&<公共请求参数>正常返回示例
XML 格式
<GetScoreInfoResponse>
<Message>successful</Message>
<RequestId>EB01750D-AAEB-4152-8B52-54113F***</RequestId>
<Data>
<ScorePo>
<ScoreInfos>
<ScoreParam>
<ScoreSubName>确认不必要信息</ScoreSubName>
<ScoreSubId>1181</ScoreSubId>
<ScoreType>3</ScoreType>
<ScoreNum>5</ScoreNum>
</ScoreParam>
</ScoreInfos>
<ScoreName>问题定位</ScoreName>
<ScoreId>-1</ScoreId>
</ScorePo>
<ScorePo>
<ScoreInfos>
<ScoreParam>
<ScoreSubName>没理解客户问题</ScoreSubName>
<ScoreSubId>1183</ScoreSubId>
<ScoreType>3</ScoreType>
<ScoreNum>5</ScoreNum>
</ScoreParam>
<ScoreParam>
<ScoreSubName>处理出错导致客户不满意</ScoreSubName>
<ScoreSubId>1184</ScoreSubId>
<ScoreType>3</ScoreType>
<ScoreNum>5</ScoreNum>
</ScoreParam>
<ScoreParam>
<ScoreSubName>处理出错未纠正</ScoreSubName>
<ScoreSubId>1185</ScoreSubId>
<ScoreType>3</ScoreType>
<ScoreNum>5</ScoreNum>
</ScoreParam>
<ScoreParam>
<ScoreSubName>漏答引起客户不满</ScoreSubName>
<ScoreSubId>1186</ScoreSubId>
<ScoreType>3</ScoreType>
<ScoreNum>5</ScoreNum>
</ScoreParam>
<ScoreParam>
<ScoreSubName>提醒不到位</ScoreSubName>
<ScoreSubId>1187</ScoreSubId>
<ScoreType>3</ScoreType>
<ScoreNum>5</ScoreNum>
</ScoreParam>
<ScoreParam>
<ScoreSubName>未结合上下文</ScoreSubName>
<ScoreSubId>1188</ScoreSubId>
<ScoreType>3</ScoreType>
<ScoreNum>5</ScoreNum>
</ScoreParam>
</ScoreInfos>
<ScoreName>问题解决</ScoreName>
<ScoreId>-6</ScoreId>
</ScorePo>
</Data>
<Code>200</Code>
<Success>true</Success>
</GetScoreInfoResponse>JSON 格式
{
"Message":"successful",
"RequestId":"EB01750D-AAEB-4152-8B52-54113FD7***",
"Data":{
"ScorePo":[
{
"ScoreInfos":{
"ScoreParam":[
{
"ScoreSubName":"确认不必要信息",
"ScoreSubId":1181,
"ScoreType":3,
"ScoreNum":5
}
]
},
"ScoreName":"问题定位",
"ScoreId":-1
},
{
"ScoreInfos":{
"ScoreParam":[
{
"ScoreSubName":"没理解客户问题",
"ScoreSubId":1183,
"ScoreType":3,
"ScoreNum":5
},
{
"ScoreSubName":"处理出错导致客户不满意",
"ScoreSubId":1184,
"ScoreType":3,
"ScoreNum":5
},
{
"ScoreSubName":"处理出错未纠正",
"ScoreSubId":1185,
"ScoreType":3,
"ScoreNum":5
},
{
"ScoreSubName":"漏答引起客户不满",
"ScoreSubId":1186,
"ScoreType":3,
"ScoreNum":5
},
{
"ScoreSubName":"提醒不到位",
"ScoreSubId":1187,
"ScoreType":3,
"ScoreNum":5
},
{
"ScoreSubName":"未结合上下文",
"ScoreSubId":1188,
"ScoreType":3,
"ScoreNum":5
}
]
},
"ScoreName":"问题解决",
"ScoreId":-6
}
]
},
"Code":"200",
"Success":true
}错误码
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