智能对话分析获取分析结果

接口说明

客户（或者ISV）通过调用该API读取分析结果。根据上传待检数据API获得的taskId或者时间段获取分析结果。接口返回的是规则命中后的结果。

入参GetResultRequest说明

属性	值类型	是否必须	说明
jsonStr	String	是	完整Json字符串信息，具体内容参见以下详细信息

请求参数Json字符串信息

属性	值类型	是否必须	说明
appKey	String	是	阿里云主账号uid
taskId	String	否	上传待检数据后回传的taskId，一般来说，要么根据taskId查询，要么根据时间范围进行查询
startTime	Date	否	分析时间查询区间之开始时间，会根据待检数据上传时间进行查询
endTime	Date	否	分析时间查询区间之结束时间，会根据待检数据上传时间新型查询
pageSize	Integer	是	每页返回的数据数，要求大于0，小于100
pageNum	Integer	是	要求返回的第几页的数据，默认1
tid	String	否	对应相应的电话或工单数据ID，返回结果中只包含该tid的数据

返回参数说明

返回参数JSON字符串：

属性	值类型	是否必须	说明
data	List< ResultInfo>	是	返回结果

分析结果信息字段ResultInfo描述

属性	值类型	是否必须	说明
tid	String	是	对应相应的电话或工单数据ID
asrMsg	String	否	语音转文本错误信息
rules	List< RuleHitInfo>	是	命中的规则列表
score	Integer	是	对话评分
reviewStatus	Integer	是	复核状态 0 未复核 1 已复核
hitId	String	是	命中ID
taskId	String	是	上传待检数据后回传的taskId
handScoreIdList	List< Long>	否	人工计分中命中评分子项Id集合

规则命中信息字段RuleHitInfo描述：

属性	值类型	是否必须	说明
rid	String	是	命中的规则ID
hit	List< ConditionHitInfo>	是	规则命中的条件内容
conditionInfo	List< ConditionBasicInfo>	是	条件的详细配置信息
hitStatus	Integer	是	复核后命中状态 0 复核未命中 1 复核命中

条件命中信息字段ConditionHitInfo描述：

属性	值类型	是否必须	说明
hitCids	List< String>	是	命中的条件ID列表
phrase	Phrase	是	条件命中的对话内容
keyWords	List< KeyWord>	否	条件命中的关键词

条件命中对话内容Phrase描述：

属性	值类型	是否必须	说明
role	String	否	对话角色
identity	String	否	对话人员ID
words	String	否	命中的对话
begin	Long	否	命中句子的开始位置
end	Long	否	命中句子的结束位置
beginTime	String	否	命中句子的开始时间
hourMinSec	String	否	与开始时间的偏移时分秒

条件命中关键词KeyWord描述：

属性	值类型	是否必须	说明
val	String	否	关键字
pid	Integer	否	对话中句子ID
from	Integer	否	包含关键字的起始句位置
to	Integer	否	包含关键字的结束句位置
tid	String	否	对话（电话或者工单）ID

条件详细配置信息字段ConditionBasicInfo描述：

具体说明请参考UploadRule接口中<条件的详细配置字段ConditionBasicInfo描述>

条件所包含算子具体内容Param描述：

具体说明可参考UploadRule接口中<条件所包含算子具体内容 Param描述>

调用示例

  
    GetResultRequest getResultRequest = new GetResultRequest();
    getResultRequest.setAcceptFormat(FormatType.JSON);
   
    String queryJsonStr = "{\n" +
    "\"appKey\": \"" + ******** + "\", \n" +
    "\"taskId\": \"" + ******** + "\",\n" +
    "\"startTime\": \"2010-07-13 19:50:20\",\n" +
    "\"endTime\": \"2026-07-14 23:24:44\"\n" +
    "}";
   
    getResultRequest.setJsonStr(queryJsonStr);
   
    GetResultResponse response = client.getAcsResponse(getResultRequest);

返回示例

  
   {
    "message":"successful",
    "count":1,
    "requestId":"*********",
    "data":{
    "ResultInfo":[
    {
    "reviewStatus":1,
    "hitId":"*******",
    "score":100,
    "tid":"*************",
    "handScoreIdList":["14", "15"],
    "rules":{
    "RuleHitInfo":[
    {
    "hit":{
    "ConditionHitInfo":[
    {
    "hitCids":{
    "CidItem":[
    "710"
    ]
    },
    "phrase":{
    "identity":"客服",
    "words":"哎，你好，我们这里是王敏汽车客户服务中心，请问是李思先生吗？",
    "role":"客服",
    "end":6805,
    "begin":450
    },
    "hitKeyWords":{
    "HitKeyWord":[
    {
    "to":28,
    "val":"先生",
    "pid":1,
    "tid":"2a4819183615432dadb8c491b0895ed9",
    "from":26
    }
    ]
    }
    }
    ]
    },
    "rid":"317",
    "hitStatus":1,
    "conditionInfo":{
    "ConditionBasicInfo":[
    {
    "lambda":"1471",
    "conditionInfoCid":"710",
    "operators":{
    "OperatorBasicInfo":[
    {
    "param":{
    "references":{
    "Reference":[
   
    ]
    },
    "operKeyWords":{
    "OperKeyWord":[
    "先生"
    ]
    },
    "inSentence":false
    },
    "oid":"1471",
    "type":"HIT_ANY_KEYWORDS"
    }
    ]
    },
    "checkRange":{
    "range":{
   
    },
    "role":"客服",
    "anchor":{
   
    }
    }
    }
    ]
    }
    }
    ]
    }
    }
    ]
    },
    "code":"200",
    "success":true
   }