邮件投递成功返回码
邮件投递成功,邮件推送或邮件接收方返回成功。返回码:250 send mail ok,表示邮件请求操作完成,邮件到达收件方服务器。
邮件投递成功,接收人反馈没有收到,处理方法:
- 请接收方检查邮件是否被放入了垃圾邮件夹。
- 请接收方将您的发信地址加入他们的白名单,然后重新发送邮件。
- 如果加入白名单后还是无法收到邮件,请接收方反馈给他们的邮件服务商检查、处理。
邮件投递失败返回码
邮件投递失败,邮件推送或邮件接收方会返回退信代码。返回码:4xx,表示临时性错误;返回码:5xx,表示永久性错误。接收方返回临时性错误(返回码:4xx),邮件推送会多次重试投递。
不同邮件服务商的用于表明邮件投递失败原因的退信代码不同。
常见邮件推送退信代码
邮件推送退信代码是阿里云邮件推送返回给您的退信代码,即您的邮件发送请求发给邮件推送后,在请求阶段直接返回的退信代码,或者邮件推送在投递阶段返回的退信代码。
退信代码分类 | 退信代码 | 处理方法 |
---|---|---|
认证失败 | 535 Authentication failure. | 认证失败。
请确认发信地址或密码是否正确。 |
收件地址数量超限 | 556 The number of RCPTs is over size | 邮件 RCPT 数量超限制。
1 封邮件接收地址数量限制:30,不允许超过限制。 |
邮件大小超限 | 557 The length of DATA content is achieved the maximum threshold | 邮件大小超限。 |
命中无效地址库 | 559 Invalid rcptto | 收件人地址无效,命中无效地址库。
确认地址真是存在,请提交工单反馈。 |
MX 解析查询失败 | 423 Dns resolve error 524 Host not found by dns resolve 526 No data by dns resolve |
收信域名 MX 解析查询失败。
请收件人检查接收域名的邮件解析(MX)记录。 |
连接失败 | 427 Socks Connect to UNREACHABLE host | 目标主机不可到达,通常是接收域名的邮件解析(MX)记录不存在。
请收件人检查接收域名的邮件解析(MX)记录。 |
发信额度超限制 | 552 Monthly sending quota exceeded 552 Daily sending quota exceeded 552 Not enough sending quota |
发信额度超出限制。 |
反垃圾类错误 | 554 Reject by content spam | 邮件被判为垃圾邮件,可对当前发送内容进行调整后再次尝试发送。
或提交工单时提供发信地址、收信地址、时间,由服务人员协助查询是否为系统判断过于严格。 |
发信账户状态异常 | 551 Main account unavailable | 当前账户处于限制外发或其他非正常发送状态。
请登录邮件推送控制台概览页面查看当前账户状态。 |
常见接收方退信代码
邮件在投递阶段收到的接收方返回的退信代码。
退信代码分类 | 退信代码 | 处理方法 |
---|---|---|
接收地址不存在 | 521 Recipient address rejected 550 5.1.1 https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser 550 5.1.1 https://support.google.com/mail/answer/6596 550 Invalid User 550 Mailbox not found 550 user not exist 550 user not exist 550 User not found 554 delivery error: dd Sorry your message to $EMAIL cannot be delivered. This account has been disabled or discontinued 554 delivery error: dd This user doesn’t have a $DOMAIN account ($EMAIL) 退信代码包含如下信息: |
接收地址不存在、或者接收地址被禁用。
请与收件人确认正确的邮件地址。 |
账号黑名单 | 550 Mail is rejected by recipients 550 sender in prision 550 User in blacklist |
个人或系统黑名单
请收件人检查个人黑名单、过滤策略; |
IP 黑名单 | 450 DT:RBL 554 HL:IPB 550 DY-001 550 DY-002 550 OU-001 550 OU-002 550 SC-003 550 SC-004 550 in an RBL 550 ip in prision 550 Your IP address is blacklisted 550 5.7.1 Service unavailable; client [$IP] blocked using $DOMAIN 553 5.7.1 [BLxx] Connections will not be accepted from $IP 554 5.7.1 Client host [$IP] blocked using $DOMAIN 550 5.7.1 Mail from IP $IP was rejected due to listing in Spamhaus SBL 550 IP $IP is blocked 554 IP in blacklist 598 ip address in blacklist 退信代码包含如下信息: |
发信 IP 被列入黑名单。
请提交工单反馈。 |
接收地址被限制 | 450 4.2.1 https://support.google.com/mail/answer/6592 550 Mailbox unavailable or access denied |
短时间内收到大量邮件,防范恶意攻击的措施,接收地址暂时被限制。
请暂停向该收件人发信,稍后重新尝试。 |
IP 频率超限 | 421 HL:ICC 421 HL:IFC 421 RP-001 421 RP-002 421 RP-003 550 Connection frequency limited 550 IP frequency limited |
发信 IP 频率超限。
请暂停发信,稍后降低频率重新尝试发信。 |
发信账号频率超限 | 451 MI:SFQ 550 MI:STC 550 RP:TRC 554 MI:STC 550 Sender frequency limited |
发信账号频率超限。
请暂停发信,稍后降低频率重新尝试发信。 |
发信域名频率超限 | 550 Domain frequency limited | 发信域名频率超限。
请暂停发信,稍后降低频率重新尝试发信。 |
垃圾邮件 | 421 4.7.0 [xx] Message from ($IP) temporarily deferred 421 4.7.0 [xx] Message temporarily deferred 421 4.7.0 https://support.google.com/mail/answer/188131 450 Requested action not taken 451 DT:SPM 550 DT:SPM 550 SC-001 521 5.2.1 : AOL will not accept delivery of this message 550 5.7.1 Message rejected as spam by Content Filtering 550 Mail content denied 550 Suspected spam 554 Message not allowed 退信代码包含如下信息: |
该邮件内容涉嫌大量群发,被判为垃圾邮件或被多数收件人投诉为垃圾邮件。
广告及推广类邮件,请只发送订阅收件人,并请收件人将发信地址加入白名单; |
邮件大小超限 | 550 Message too large 552 Requested mail action aborted: exceeded mailsize limit |
邮件大小超出限制。
请缩减邮件大小。 |
邮箱空间满 | 452 4.2.2 https://support.google.com/mail/?p=OverQuotaTemp 452 4.2.2 https://support.google.com/mail/answer/6558 552 5.2.2 https://support.google.com/mail/answer/6558 550 mailbox limit exceeded 552 mailbox is full 552 5.2.1 Quota exceeded or service disabled 退信代码包含如下信息: |
收信人邮箱已满。
请收件人清理邮件。 |
接收方临时故障 | 400 the mta server of unexpected closed 450 Service temporarily unavailable 451 $DOMAIN Resources temporarily unavailable 451 4.7.1 Sorry, the service is currently unavailable 451 Internal resource temporarily unavailable 451 Resources temporarily not available 451 Temporarily unable to process your email |
接收方系统临时故障。
请稍后重试投递。 |
账号灰名单 | 450 4.2.0 <$EMAIL>: Recipient address rejected 451 4.7.1 Greylisting in action 451 Grey bounce 退信代码包含如下信息: |
发信账号在接收方灰名单。
请稍后重试投递,并请用户将发信地址加入白名单。 |
接收地址格式错误 | 501 Bad address syntax 550 MI:IMF |
收件人地址格式不正确
请与收件人确认正确的邮件地址。 |
SPF 验证失败 | 520 ip and spf record not match 550 MI:SPF 550 SPF check failed |
发信域名设置了 SPF,但检查未通过验证。 |
网络异常 | 400 the mta server of unexpected closed | 一般为收信系统对发信行为的限制强制中断,如果重试多次依然异常,收信地址为无效地址。 |
连接失败或者MX 解析查询失败 | 427 Socks Connect to 423 Dns resolve error |
一般无效地址,从发信地址列表中摘除,不要重试。 |
收信人配合问题 | 含有 OverQuota | 同一个收信人短时间收到大量邮件,不要重试。 |
流控 | has been temporarily rate limited | 稍后重试。 |
无效地址 | 554 delivery error: dd | 从发信地址列表中摘除,不要重试。 |
收信系统灰名单机制 | 含有 GreyListed try again later come back later Internal resource temporarily unavailable – https://community.mimecast.com/docs/DOC-1369#451 |
提交工单优化,不要重试。 |
收件方需放行 | 454 4.7.1 <$EMAIL>: Relay access denied | 建议客户联系收信人进行放行 |
说明:xx 代表:任意字符;$EMAIL 代表:邮件地址;$IP 代表:发信 IP;$DOMAIN 代表:域名。
部分大邮件服务商退信代码参考
邮件服务商 | 退信代码说明 |
---|---|
QQ 邮箱 | http://service.mail.qq.com/cgi-bin/help?id=20022 |
网易邮箱 | http://help.163.com/09/1224/17/5RAJ4LMH00753VB8.html |
263 邮箱 | http://www.263.net/263/helpcenter/mailbounce/20150906/842.html |
Sohu 邮箱 | http://mail.sohu.com/info/policy |
微软邮箱(@hotmail.com、@live.com、@live.cn、@outlook.com等) | https://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors |
Yahoo 邮箱 | https://help.yahoo.com/kb/postmaster/smtp-error-codes-sln23996.html?impressions=true |
Aol 邮箱 | https://postmaster.aol.com/error-codes |