对生产系统，特别是大型系统的正式环境，停机、升级和配置动作都是相当慎重的事情。shutdown命令虽然简单，但对于运维部门来讲，有时候一些shutdown过程中出现的问题也的确是让人挠头。

同事联系笔者，说关闭数据库出现长时间等待，类似hang住状态。前端应用是公司网站，长时间不能访问是很大麻烦。

1、故障现象

系统版本10.2.0.1。

LICENSE_MAX_USERS = 0

SYS auditing is disabled

ksdpec: called for event 13740 prior to event group initialization

Starting up ORACLE RDBMS Version: 10.2.0.1.0.

同事希望将数据库完整关闭后重启，解决一个出现的bug问题。但是在sqlplus命令行提示中输入shutdown immediate之后，就一直在等待状态。持续时间已经超过半个小时，让同事比较揪心。

说明：由于环境所限，后续笔者采取的操作没有记录下来，以步骤方式进行描述。

1)? ? ? ? 后台单独启动一个命令行连接，使用ps –ef | grep pmon命令，确定Oracle pmon进程是否存在。这个进程是Oracle实例的标记进程；

2)? ? ? ? 从ps –ef命令，可以看到Oracle实例的pmon进程还存在，还在后台运行；

3)? ? ? ? 从另外的sqlplus /nolog登录，使用conn / as sysdba进入系统。结果显示connect to idle instance；

从上面的情况看，Oracle Instance应该还处在终止状态，没有完成shutdown过程。Oracle shutdown immediate过程包括终止回滚当前运行事务transaction，不允许新连接连入。当前Oracle处在“半死半活”状态。

2、问题解决

正常处理策略，应该是定位系统的alert log日志，确定当前数据库运行状态和是否有错误信息。如果有错误信息，就可以进行见招拆招的处理。但是时间有限，笔者也没有条件进行精细分析。于是，采用强制策略。

对数据库进行startup force操作。startup force包括两部分操作，shutdown abort和startup。之后，系统启动，各项操作运行正常。

事后，笔者和同事索要了alert log记录，进行进一步分析，希望发现问题关键。

3、Alert Log日志分析

在日志中，笔者很快定位到了最后一次关闭数据库动作。

--停止开始，关闭实例

Fri Aug 14 12:47:45 2015

ERROR: Emon failed to start.

Shutting down instance: further logons disabled

Fri Aug 14 12:47:45 2015

Stopping background process QMNC

Fri Aug 14 12:47:45 2015

Stopping background process CJQ0

Fri Aug 14 12:47:47 2015

Stopping background process MMNL

Fri Aug 14 12:47:48 2015

Stopping background process MMON

--进一步关闭后台进程

Fri Aug 14 12:47:49 2015

Shutting down instance (immediate)

License high water mark = 40

Fri Aug 14 12:47:49 2015

Stopping Job queue slave processes

Fri Aug 14 12:47:49 2015

Job queue slave processes stopped

Waiting for shared server 'S000' to die

All dispatchers and shared servers shutdown

--7分钟之后，定位问题进程

Fri Aug 14 12:54:05 2015

Active process 5640 user 'oracle' program 'oracle@mcw (J000)'

Active process 20559 user 'oracle' program 'oraclemmweb@mcw'

Active process 20561 user 'oracle' program 'oraclemmweb@mcw'

Active process 20569 user 'oracle' program 'oraclemmweb@mcw'

Active process 20557 user 'oracle' program 'oraclemmweb@mcw'

Active process 20555 user 'oracle' program 'oraclemmweb@mcw'

Active process 20563 user 'oracle' program 'oraclemmweb@mcw'

Active process 20565 user 'oracle' program 'oraclemmweb@mcw'

Active process 20567 user 'oracle' program 'oraclemmweb@mcw'

Active process 20571 user 'oracle' program 'oraclemmweb@mcw'

Active process 6808 user 'oracle' program 'oraclemmweb@mcw'

Active process 6795 user 'oracle' program 'oraclemmweb@mcw'

Active process 6786 user 'oracle' program 'oraclemmweb@mcw'

Active process 20553 user 'oracle' program 'oraclemmweb@mcw'

Active process 6730 user 'oracle' program 'oraclemmweb@mcw'

Active process 6775 user 'oracle' program 'oraclemmweb@mcw'

SHUTDOWN: waiting for logins to complete.

Fri Aug 14 13:07:49 2015

MMNL absent for 1218 secs; Foregrounds taking over

Fri Aug 14 13:34:50 2015

Shutting down instance (abort)

License high water mark = 40

Instance terminated by USER, pid = 7652

每条log日志，都可以看到对应的时间。消耗最多的是两个部分，第一个是终止dispatcher和s000共享连接进程关闭，消耗7分钟左右。另一部分是等待一系列active的活动进程中断连接，持续接近30分钟，直到笔者接入操作。

从进程格式来看，应该是前端网站系统连接进入的server process信息。链接数量上还是比较接近应用设置连接池的。

这就有问题了，我们直到Oracle的shutdown有几个选项。分别为：shutdown normal、transaction、immediate和abort，分别应对不同的操作动作。

同事使用的immediate关闭方式，如果有事务也被断开回滚，怎么还会等某些连接呢？