道谁需要、谁能提供，而第二个层面的信息不对称在于不知道谁的东西真好，谁的东西不好。前者是显性的信息不对称，而后者是隐性的信息不对称。互联网发展的第一个阶段主要在于解决第一个层面的信息不对称（信息红利1.0），而基于大数据技术及思维的移动互联网有助于解决第二个层面的信息不对称（信息红利2.0），但并不必然，这取决于运营。而道理恰恰在于，当一个市场存在第二个层面的信息不对称时，一定会出现劣币驱逐良币的情形，整个市场是以一种次优的效率在运行，因而也呈现出“大市场、小作坊”的特点。叮咚小区和小区无忧等社区O2O应用在从1到10的过程中，由于资源密度和用户密度都还没有提升起来，积累的用户评价数据无法消除第二层面的信息不对称，从而无法倒逼一个在信息层面完全公开透明的市场，这就使得商家的服务质量无法真正提升，这样一来，这些应用给社区用户创造的价值其实还是有限的，因为第一个层面的信息不对称在居家这个熟悉的场景下，其实并不显得那么严重。然而，在用户密度没有提升起来之前，用户到评价数据积累较少，这个价值也就无法充分释放，这就回到了“先有蛋还是先有鸡”的悖论了。而这，恰恰是所有社区O2O类应用在1到10的过程中必然要面对的挑战。什么是社区用户真正需要的价值？怎样才能提供真正的价值？这个问题，也许还没有现成的答案。
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