Oracle11gNew可诊断性增强功能 - 数据库编程

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Oracle11gNew可诊断性增强功能(五)

2014-11-24 00:56:29 来源: 作者: 【大中小】浏览:53次

转到相应的“Incident Details（意外事件详细资料）”页。
查看意外事件详细资料

查看意外事件详细资料打开“Incident Details（意外事件详细资料）”页后，“Dump Files（转储文件）”子页就会显示出来，并列出所有相应转储文件。然后，可以单击一个特定转储文件的眼镜图标来查看文件内容及其各个部分。
查看意外事件详细资料

查看意外事件详细资料（续）在“Incident Details（意外事件详细资料）”页上，单击“Checker Findings（检查器查找结果）”查看“Checker Findings（检查器查找结果）”子页。此页会显示在检测到严重错误时自动运行的所有健康状况检查的查找结果。大多数情况下，可选择一个或多个查找结果，并调用一个指导来修复问题。
创建服务请求

创建服务请求在将问题的诊断信息打包并上载到Oracle 技术支持前，必须创建一个服务请求。要创建服务请求，首先需要转到MetaLink。单击该页“Investigate and Resolve（调查并解决）”部分中的“Go to Metalink（转到Metalink）”按钮，即可直接从“Problem Details（问题详细资料）”页访问MetaLink。打开MetaLink 后，按常规方式登录并创建服务请求。完成后，可选择输入相应问题的服务请求。此项操作是可选操作，仅供参考。在“Summary（概要）”部分中，单击SR# 标签旁边的“Edit（编辑）”按钮，在打开的窗囗中输入SR#，然后单击“OK（确定）”。
将诊断数据打包并上载到Oracle 技术支持

将诊断数据打包并上载到Oracle 技术支持支持工作台提供了两种创建和上载意外事件程序包的方法：快速打包方法和定制打包方法。该幻灯片中的示例说明了如何使用快速打包方法。快速打包是步骤最少、自动化程度最高的一种方法。选择一个问题，提供意外事件程序包名称及说明，然后安排意外事件程序包立即上载或在指定日期和时间上载。支持工作台会自动将与该问题相关的诊断数据放入意外事件程序包中，完成意外事件程序包，创建zip 文件，然后上载该文件。使用此方法时，无法添加、编辑或删除意外事件程序包文件或添加其它诊断数据（如SQL 测试案例）。要将诊断数据打包并上载到Oracle 技术支持，请执行以下操作： 1.在“Problem Details（问题详细资料）”页上的“Investigate and Resolve（调查并解决）”部分中，单击“Quick Package（快速打包）”。此时会显示快速打包向导中的“Create New Package（新建程序包）”页。 2.输入程序包名称及说明。 3.输入标识问题的服务请求号。 4.单击“Next（下一步）”，继续完成快速打包向导的其它页。在“Review（复查）”页上，单击“Submit（提交）”上载该程序包。
跟踪SR 并实施修复

跟踪SR 并实施修复将诊断信息上载到Oracle 技术支持后，可能需要执行多项活动来跟踪服务请求并实施修复。这些活动包括：将Oracle Bug 号添加到问题信息中。为此，在“Problem Details（问题详细资料）”页上，单击Bug# 标签旁边的“Edit（编辑）”按钮。此操作仅供参考。在问题活动日志中添加注释。为此，请完成下列步骤： 1.访问该问题的“Problem Details（问题详细资料）”页。 2.单击“Activity Log（活动日志）”显示“Activity Log（活动日志）”子页。 3. 在“Comment（注释）”字段中输入注释，然后单击“Add Comment（添加注释）”。该注释将记录在活动日志中。响应Oracle 技术支持的请求，提供更多的诊断信息。Oracle 技术支持代表可能会提供有关收集和上载更多诊断数据的说明。
跟踪SR 并实施修复

跟踪SR 并实施修复（续）在“Incident Details（意外事件详细资料）”页上，可运行Oracle 指导以实施修复。可从以下位置之一访问建议的指导： “Problem Details（问题详细资料）”页的“Investigate and Resolve（调查并解决）”部分中的“Self-Service（自助）”选项卡如该幻灯片所示的“Incident Details（意外事件详细资料）”页的“Checker Findings（检查器查找结果）”子页用于帮助修复严重错误的指导有：数据恢复指导：损坏的块、损坏或缺失的文件以及其它数据故障 SQL修复指导：SQL 语句故障
关闭意外事件和问题

关闭意外事件和问题如果不再关注特定的意外事件，则可将其关闭。默认情况下，“Problem Details（问题详细资料）”上不显示已关闭的意外事件。所有意外事件（无论是否关闭）在30 天后都会被清除。可以在“Incident Details（意外事件详细资料）”页上禁用某个意外事件的清除功能。要关闭意外事件，请执行以下操作： 1.访问“Support Workbench（支持工作台）”主页。 2.选择所需问题，然后单击“View（查看）”。此时将显示“Problem Details（问题详细资料）”页。 3.选择要关闭的意外事件，然后单击“Close（关闭）”。此时将显示“Confirmation（确认）”页。 4.在“Confirmation（确认）”页上单击“Yes（是）”关闭该意外事件。
意外事件打包配置

意外事件打包配置如上所述，可以配置保留规则和打包生成的多个方面。使用支持工作台，通过单击“Incident Packaging Configuration（意外事件打包配置）”链接，可从“Support Workbench（支持工作台）”页的“Related Links（相关链接）”部分访问“Incident Packaging Configuration（意外事件打包配置）”页。可更改以下参数：意外事件元数据的保留期：元数据基本上是关于数据的信息。对于意外事件来说，元数据是指意外事件时间、ID、大小、问题等。数据是指意外事件的实际内容（如跟踪）。包含意外事件的中断期限：此值指定程序包中包含到目前为止的一个时间范围内的意外事件。例如，如果中断日期是90 天，则系统只包括最后90 天内的意外事件。前导意外事件计数：对于程序包中包含的每个问题，系统将根据开头（前导）和结尾（后续）选择问题的一定数量的意外事件。例如，如果该问题包含30 个意外事件，而前导意外事件计数为5 个，后续意外事件计数为4，则系统将包含前5 个意外事件和最后4 个意外事件。后续意外事件计数：请参阅以上内容。
相关时间近似值：此参数是精确的时间间隔，用于定义“同时发生”这个概念。存在意外事件/问题与特定意外事件/问题相关联的概念，即问题与所述问题似乎有某种关联。关联的一个标准是时间关联：查找与问题中的意外事件同时发生的意外事件。程序包内容的时间窗囗：包含内容的时间窗口是从第一个所包含的意外事件前的x个小时到最后一个意外事件后的x个小时（x是该字段中指定的数字）。注：如果使用的是ADRCI界面，则可访问更多参数。要查看所有可能的可配置参数的完整说明，请在ADRCI中发出ips show configuration命令。
定制打包：新建程序包

定制打包：新建程序包与

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