件事情。同时,电商平台又是第三方平台,不是直接参与卖卖的实体店,具有一定的公信力。所以电商平台做第三方认证,再合适不过了。
不过据笔者了解,到目前为止,没有哪一家电商企业有这个魄力去做这件事情。其实我认为,大家不是不想去做,而是还有很多条件没有成熟吧。我看到有几个电商平台在做一定的试水动作。其中最有意义的应该是:二手车之家的保证金认证计划。全国选取50家的优质经销商,缴纳五万或者十万的保证金,该经销商的车源即可显示为保障车源,若消费者购买的保障车源真的有问题,将会扣取客户的保证金的相应比例去理赔消费者。显然用保证金对商户进行一定的约束和管理,同时给终端消费者提供相应的保障。但是这个项目做得比较粗矿,也只是一个小小的尝试动作。假如说,我卖的全部是豪华跑车,平均单台车价格都是在百万级以上,当真正遇到问题车源的情况下,那么交的这几万块钱的保证金根本无法弥补消费者的损失。我想作为一个出色的汽车互联网平台,后期还会有很多更具体的项目上线。
O2O产业 链布局
做二手车认证,就会涉及到消费者的保障问题,也就是如何理赔的问题。电商平台作为第三方的认证平台,必须考虑如何去权衡商户和消费者之间的利益。笔者认为,电商平台做第三方认证,涉及到的理赔资金,有两种方式去处理。第一种就是上面提到的保证金计划,但是这只是治标不治本的方式。保证金收得多,商家不乐意;保证金收的少,消费者要吃亏。另外一种方法就是,电商平台自主理赔。电商平台一旦自主理赔,就会涉及到另外一个问题,理赔完了的问题车源怎么处理?这个就涉及到另外一个产业链的布局—— O2O二手车 产业链布局。
提到O2O,很多人肯定会说,这个概念这两年都被说烂了,到现在还没搞懂二手车到底该怎么去做O2O。线下的实体店想做O2O,线上的电商平台想做O2O,实体和电商怎么有机的结合起来,成就O2O呢?
笔者认为,电商平台必须要涉及到二手车交易的全部过程,C2B、B2B、B2C三个环节打通,才可以实现整个O2O的产业链。接着上面的问题,假如电商平台还同时整合了B2B业务,是否这样的车源可以通过B2B业务进行处理?假如电商还整合了C2B业务,是否终端消费者所购的认证车源可以通过C2B业务进行处理?电商平台理赔完的问题车源,只有在实现C2B、B2B、B2C三个环节打通的前提下,才可以实现循环再流通。
环节贯穿,一统天下
在中国的历史上,经历夏、商,周朝开始,天子的统治权逐渐削弱,各诸侯国相互混战,从春秋五霸,到战国七雄,再到秦始皇一统天下。而在二手车行业,已经结束了春秋时期,步入到战国时期。在接下来的3-5年时间,无论是通过兼并、收购、注资还是自建,合纵连横,一定会有一个电商平台,实现C2B、B2B、B2C三个环节的打通,打造出二手车行业的 O2O产业 链,也可能不止一个。