那些淘宝“培育”的最初一批网购族，他们的消费理念和消费模式迅速成长，进而产生新的市场需求：淘宝的买腻了，能不能去境外买些国内没有的好货呢?于是，从香港的SASA　网店，到美国的在线药妆skinstore，再到英国能够免费直邮全球的feelunique，甚至还有美国的平价百货Target，鉴于它没开通到中国的直邮，我不得不麻烦同事，让她在美国的姨妈帮我收货并“人肉”快递到中国。

海淘商机，淘宝是不会坐视它的流失的。今年“双十一”，天猫国际上美国COSTCO的坚果已经被一抢而空。“黑色星期五”前，支付宝又已经对接四大百货。那些想要海淘而苦于无法跨越语言、支付、收货等技术壁垒的中国消费者们，将迎来一个能轻松把钱花到全球的时代：互联网的扁平将解决所有技术问题。对于买家来说，这是一个最好的时代，对于实体店来说，则必须做好最坏的打算。

享受这个属于消费主义的时代吧，因为它可能稍纵即逝，也可能会令你很快厌倦。

沪上实体商店并不热衷洋“双十一”

□晨报记者 王 婧

北美的“黑色星期五”到来在即，不过记者昨日走访上海部分实体商店发现，商场的促销重心依然放在了年末的促销上，对于洋“双十一”显然并不热衷，即便是一些美国本土品牌，也没有针对“黑色星期五”搞活动。

静安寺周边有不少高端的百货公司，不过记者走了一圈发现，对于美国的“黑色星期五”，这里的实体百货公司都表现平静。久光百货和芮欧百货的工作人员都对记者表示，商场只有针对圣诞和新年的促销活动，“黑色星期五”的活动没有搞。在商场内，记者也只看到了常规的一些打折活动，但都与“黑五”无关。

Old Navy是美国本土一个品牌，在静安寺的这家旗舰店里，记者看到目前正在举行“外套6折”的活动，不过工作人员告诉记者，这个活动之前就已开始，与“黑五”无关，品牌也没有任何与“黑色星期五”有关的活动。在另一家美国本土品牌A&F实体店里，也是一派平静，没有关于“黑色星期五”的促销活动。

海淘目前优势：已打通四关

打通语言关：开通全中文网页

海淘平台一手牵海外商家，一手牵中国消费者，打通了语言关、关税关、支付关还有物流关。正是在基础设施建设突飞猛进的背景下，今年的海淘将中国消费者也卷入了“黑色星期五”的旋涡。

海外购物网站大多使用英语，这对中国消费者来说，非常不方便。陈先生就曾经在美国网站上购物遭遇了尴尬的一幕，他希望给3岁的女儿买一双鞋子，可是对美国购物网站的尺寸标识不熟悉，他最后收到的是三个月婴儿的鞋子。更令其懊丧的是，原本他可以使用50美元的消费券，但由于不懂英语，等他找到朋友帮忙翻译时，已经错过了优惠期。

如今陈先生不必有语言的烦恼了，跨境通、亚马逊等海外购物网站都开通了全中文的网页，从商品名到介绍都是中文，中国消费者购物没有障碍。

打通关税关：500元以下免税

对于很多海外购物网站来说，开启中国消费者购物，必须解决缴税问题。

今年以来，海淘“清关”便利化程度明显提高，其中非常值得一提的就是行邮税。按照我国的关税政策，在海淘业务中，以电子订单的实际销售价格作为完税价，参照行邮税税率计征税款。应征进口税税额在人民币50元(含50元)以下的，海关予以免征。也就是说，海淘500元以下的商品都可以免税。与此同时，上海海关搭建的电子支付系统东方支付也开通了面向普通消费者的网上缴税工具，美国亚马逊的海淘业务缴税正是建立在这个平台上，未来亚马逊将全面介入自贸区的跨境通平台。

打通支付关：均标人民币可用银联卡

在人民币国际化的大背景下，海淘从美元标价、VISA或MAS-TER支付，变成了人民币标价、银联支付。在跨境通平台上，所有的海淘商品价格标识均为人民币，亚马逊海外购使用了美元、人民币两种标价。

就拿一款非常畅销的儿童用学习平板电脑来说，其美元价格是75.11美元，人民币价格是460.97元，同时网站注明支付时，可能按照实时汇率计价。在支付时，中国消费者可以选择VISA、MASTER或者银联。

打通物流关：国内外快递全搞定

还有一个关键的问题就是物流了，一直以来，如何将海外商品从国外运回中国是困扰所有海淘一族的问题。为了解决这一最后一步，有些人找朋友带回国内，结果把朋友的行李箱撑爆，最后被航空公司罚款。还有人找转运公司运，结果东西丢失了，三方扯皮。在海淘平台上，这个问题得到了彻底的解决，直邮的网站打通了国内外的快递渠道，全程搞定，有实力的海淘网站索性在自贸区等保税区域设立了保税仓库，大量备货，既降低了运输成本，也缩短了快递的时间。

海淘仍有四大考验

运费还是有些偏高

很多直邮网站已经将运费大幅调低了，但是相对于国内购物来说，还是一笔不小的费用。还是以亚马逊直邮的那款儿童平板电脑为例，这款电脑从美国运到中国的费用折合人民币为41.6元。在跨境通网站上，通过直邮模式购买一款澳洲商家的Fatblaster神奇瘦身椰子水，单瓶价格225元人民币，可是运费高达250元。

物流时间参差不齐

有的海淘网站通过保税仓库，已经做到第二天送达，但还有很多网站却要等上半个月，甚至更久。按照亚马逊网站列出的物流时间，还是以上述儿童平板电脑为例，从美国到中国的运送时间是9天到半个月，而加入支付宝的美国四大百货公司并没有明确物流时间，但是考虑到美国的物流成本，时间很难控制。

售后服务很难

最近朋友在亚马逊购买了一款prada的耳钉，发现耳钉有瑕疵，虽然网站承诺免费退货，但是国际快递也大费周章，另外还要申请国际退款，整个流程将近两个月。还有很多电子产品拥有“三包”服务，但是跨境销售到了中国，服务就难以延续了，无论换货还是维修都不容易。

国内外并非都同价

亚马逊全球购物此次让消费者享受同步价格，但是很多商品还有壁垒，明确中国市场不在其销售范围内，比如美国亚马逊热卖的乐高积木，中国人就享受不到美国价。而跨境通平台上的商品虽然低于国内正规途径的价格，但比起海外的价格还是要贵一些。