中,对比狐逻和睿博两个学院,狐逻在线学院主要提供自考、会计课程的直播,其中,自考内容以汉语言文学和采购与供应管理课程为主;睿博自考学院主要提供自考课程的直播,内容以行政管理和教师资格证为主。
狐逻在线学院就像改革开放的特区,引领着尚德整支舰队的转型。
2014年6月起,尚德机构教育正式停止线下面授业务的销售,全面转至线上。至此,尚德机构的互联网教育版图全部浮出水面。
“尚德的转型,是我穷凶极恶喜欢豪赌的性格的又一次暴露。”欧蓬如是说。
面对转型,尚德本有两条路可以选,一条路是休克疗法--如现在这般,一次性转型;另一条是渐进式改革——同时销售面授和在线课程,逐渐调整。但欧蓬坚持:“面授和在线一块卖,一定卖不出去,只会带来一个问题——长期纠结。”
互联网思维,这句广为传播的词语,真正执行起来,却无异于抽筋拔骨。
“为此付出多大代价你们都必须忍住。”欧蓬对员工们说。
强PK文化
“这就是整个尚德的模式——我们是一个纯粹基于直播的、学院制的、后台强PK的机构。”言及此,欧蓬将戒指在食指和中指间不断调换。
欧蓬并不避讳,尚德机构内部鼓励竞争,甚至会设置竞争的事实。
为了促进PK文化,欧蓬在尚德机构内部设计了“同质PK模型”。如,在尚德机构拟设的八个学院中,每个学院都会做不同的课程品类,其中不乏重叠。
互联网的优势在于快速迭代,其速度是传统教育机构难以企及的。根据尚德机构的迭代机制,同一门课会有不同的教学组教授,再根据掉粉率、活跃度、通过率和续报率等参数进行考评和筛选。欧蓬说,尽管尚德机构崇尚强PK文化,但“不以一城一池的得失干掉一个人”。对于PK后表现仍不佳的教学组,尚德机构会适当减少其订单数,直至考评结果提高。
每一次转型,欧蓬的角色都在布道者、独裁者和心理治疗师之间转换——第一个阶段,布道者,带着一小部分愿意走的人向前;第二个阶段,独裁者,强制性、决绝的促进转型的完成;第三个阶段,心理治疗师,“那些没有走好的人,个别治疗一下”。
时间上,“任何一次变革的时候,做两到三个月的布道者,半年到一年的独裁者,其他该发生的就发生了。”
创造客户价值、提高运营价值,这是企业经营的结果,但不是经营的最大问题,任何一个企业家都面临着两个最大难题:不确定性和被同质化竞争的风险。面临不确定性,尚德机构如何解决?
通过同质博弈模型,尚德机构安排系统中不同的团队有一定交叉地做部分业务,“一件相对成熟的事儿,在一个系统里安排多个人去干,每个组织都在出牌,每个组织都在获得反馈,这样就能极大地降低不确定性。”
在运行“同质博弈模型”一段时间后,欧蓬继续提出了“异质博弈模型”。
所谓“异质博弈模型”,即商业模式不同、运营团队独立,异质博弈模型之间形成战略模式关系,共同对抗更大的不确定性。如,尚德机构体系所布局的嗨学网、对啊网和尚德机构。
尚德机构的整体转型已经进入中后期,相应的资本运作也将随之启动。
2011年,尚德机构获得经纬创投投资,因为欧蓬对黑暗森林法则(出自科幻小说《三体II黑暗森林》,具体见文末注解。)的坚持,尚德机构一直未对该笔投资有详细披露;如今,尚德机构的新一轮融资计划于2015年年初展开。
“本质来说,我们要对抗不确定性,也要建造壁垒。被同质化竞争是企业的第二个厄运,对抗同质化竞争就是建造壁垒。我们(融资的)这些钱都会用在建造壁垒上,但一旦说出来就会带来巨大无比的风险。”对于融资的详细用途,欧蓬三缄其口。 ?
注解:
黑暗森林法则:宇宙就是一座黑暗森林,每个文明都是带枪的猎人,像幽灵般潜行于林间,轻轻拨开挡路的树枝,竭力不让脚步发出一点儿声音,连呼吸都必须小心翼翼:他必须小心,因为林中到处都有与他一样潜行的猎人,如果他发现了别的生命,能做的只有一件事:开枪消灭之。在这片森林中,他人就是地狱,就是永恒的威胁,任何暴露自己存在的生命都将很快被消灭。
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