第二个思维是卖货的思维，就是拿到东西去卖给别人，于是你想得多的就是在本地开一个商城，这还是B2C。我用一个东西来解释思维是什么？比如过去大家讲生鲜，一讲到生鲜我如果卖青菜萝卜肯定赚不到钱，我必须卖大闸蟹。我分析过一个案例，我后来发现这个道理，假如大家自己，我们从用户体验的角度去想，我在一个小区开一个店，我用大数据的思维，应该怎么样去卖菜？我们发现最好的入口就是米、油，送米、送油养成用户习惯以后你可以做什么？你可以留下他的联系方式，你有了他的联系方式以后会做什么？你可以通过你的呼叫中心去截获他的需求，可以知道他消耗的周期，于是当你的电话客服打给用户电话以后，你的对手还在店里面等，而客户已经到你这边来了。培养了用户的这种行为以后你还可以获得什么？你可以卖大闸蟹，这个时候你的转化率会比你的竞争者高10倍以上，所以我认为O2O对于一个商家而言，最重要的就是转化率高10倍。大家应该知道转化率高10倍的商家是非常恐怖的商家。

三、我来用一个实例阐述我的分析方式。

我再用一个例子，跟大家讲一下我怎么理解这个概念的。

曾经有一次一个朋友是一个传统行业的咨询公司，他遇到了一个本地的手机连锁卖场，一个案子的时候找我们一起协助，那么这个时候我就分析，帮他一起分析了，这个手机卖场到底优势在哪里。

首先我们来看这是一个四五线城市的手机卖场，大概有20个门店。那么这个手机卖场知道互联网很厉害，它需要转型的时候，它找了这个咨询公司，然后它首先问了一个东西，就是说我现在希望上网卖东西，对不对？我发现上网卖东西对于这种手机卖场而言，绝对是死路一条，因为他生存的地域不是在广州和深圳，这样的情况他去卖手机，货源没有任何优势。

于是我们来发现他的优势，手机销售已经是实名制的，他已经在本地积累了几十万级的数据，这对任何行业都是有价值的，另外他积累了自己的品牌，于是我们知道他可以从几个地方投入。

第一个是不要再去卖货了，转变思维，他需要的是营收的规模而不是卖了多少手机，手机的价格有可能还会下降，那么这个情况下怎么办？他可以扩展思维，例如最简单的方法，他的每个店员卖一个手机可以装几个APP，按照目前市场价格，装一个APP能收到8块钱左右一个。因此，对于这家卖场而言，首先要在赢利模式上进行改变，甚至他还可以再开一个广告公司。

第二，他应该如何解决自己的问题呢？他拥有数据，于是他第一步应该建的是数据中心，而不是一个网上商城，那么真正的网上商城是什么，开一个微店就行了，并不需要去开像我们过去所认为的线上的卖场，因为他不可能在物流、销售、客服等等的环节去解决所有的问题。

于是通过这个案子我认识了很多，我们的赢利模式可以改变，我们在资源上要分析自己拥有什么样的资源，然后我们在思维方式上，可以抛弃过去那种卖货的思维，可以抛弃过去那种用很大的流量做很多的广告去获取收入的思想，因为利用好数据，你的转化率可以比别人高得多。

注：本文根据我在19楼举办的2014第五届中国互联网社区高峰论坛（2014年11月27日，杭州）上的演讲整理而成。

文：宁哲网络周宁 机构公众号：ningzhenet 个人公众号：lastmedia