互联网巨头、地产商、物流公司、新兴的创业型企业......都蜂拥而入社区O2O行业，即使有太多的企业对社区O2O行业给予“苦累活”的评价，但依旧无法阻挡社区O2O市场爆发式增长。

　　作为社区O2O的参局者，电商企业在挖掘社区O2O经济时，选择“牵手”便利店或与地产商合作的方式切入到这个市场，其背后的商业逻辑及模式在哪

　　电商与便利店合作切入社区O2O

　　在以社区为单位的服务领域中，包含日常生活开支、水电煤等多项基础服务，其刚需、消费频率高等特点成为电商拓展社区O2O领域的源由，而电商基于互联网的运作优势，选择线上引流线下服务的商业模式进入到“社区”这片黄金之地。

　　2012年，天猫与嘉兴“快E点”合作推出“天猫社区服务站”，率先涉足社区生活服务，为其用户提供代收包裹、代发快递、充值缴费、票券代理等便民服务。截至目前，“天猫服务站”合作伙伴包括快E点、喜士多、好德、美宜佳等。

　　同时，京东2013年11月26日与山西太原唐久大卖场展开合作，紧接着今年3月“牵手”线下一万多家便利店，其中包括快客、好邻居、良友、美宜佳等，京东O2O推进上衣便利店的方式。

　　作为物流巨头顺丰，以开设社区生活服务平台“嘿店”的模式切入到社区中来，为客户提供冷链物流、团购预售等服务。虽然嘿店以便利店的形式布点于社区，但与传统的便利店不太一样的是店内更多的是虚拟购物场景，需通过网上下单，缺乏实物体验。

　　虽然便利店虽有着先天的优势，是本地生活服务连接用户重要的纽带，承担了“最后一公里”的职责，但从京东与好邻居之间的分分合合折射出电商与便利店的合作模式仍然存在一定的问题，按照当时对外的说法，好邻居因POS机刷卡而拒绝京东，而京东认为好邻居的物流配送速度满足不了京东限时达的需求，双方一度“分手”。

　　无论是联合便利店、还是自建社区服务体验店，电商在进入社区这个地盘以自身为出发点，虽然电商与便利店的合作在一定程度上可以达到共赢，但线上线下用户流量的分配不均也是造成合作问题不断的重要原因。

　　电商看准地产商先天“服务权”

　　社区领域的经济并不是电商的独角戏，拥有先天“服务权”的地产商，也积极参与社区商业中来，利用自身资源优势服务小区居民。其中，较为突出的为花样年与万科地产。

　　早在2002年，花样年创立名为“彩生活”的物业，基于网络为小区业主提供代购物、购买充值卡、送桶装水、订送牛奶，加油卡等100多项增值服务;而万科也于2009年把万科物业独立出来，整合社区消费推出第五食堂、超市、银行、洗衣店、药店五大类的生活服务配套;在移动互联网的背景下，万科今年3月也推出“住这儿”APP，整合物业服务、周边商圈服务来布局O2O。

　　与此同时，龙湖地产响应要上线“龙湖社区通”APP。

　　社区O2O与地产商有着直接的关系，属于地产商后端服务体系，地产商与小区业主距离上的优势使得服务连接更为快捷，并且在资源获取以及服务上有着优先权。从电商在进入社区方式来看，除了与便利店合作的商业模式方外，直接与地产商合作是深入社区领域的另一大途径。据透露，顺丰优选有意与地产商合作推进O2O，目前正处于沟通阶段。