互联网思维之产品篇

《三体》里面讲，宇宙可能会从11维降到1维，那么最后那一维是什么？

答案：产品。

我的互联网思维最基层那一维是：产品。如果给产品插上翅膀，我会加上：社群。

两者合一，就是：产品型社群。它内在的动力学是：自组织。

这是我的互联网思维全部，即产品型社群七字决：产品、社群、自组织。

1、在营销和产品之间做对比，谁更重要？

苹果代表产品文化，微软代表营销文化。今天，苹果是王道；然而十年前微软是王者。

特斯拉老板马斯克之前来到中国，和杨元庆做一档节目。主持人问他：“营销是什么？”他说：“实际上我不喜欢营销这个概念，这是一个很奇怪的概念，好象是骗人要去买产品一样。”

马斯克的办公室就在车间里面，他完全是一个产品经理。雷军本身是小米手机的产品经理。关于CEO的角色是什么？是扮演战略作用？是管理角色？是对外形象？这些是我们以前看到的，也成了固有认知。但今天，乔布斯、马斯克、雷军、张小龙，他们已经把CEO当作产品经理。

创业者本身如果是产品经理，是否更容易获得成功呢？在互联网，这句话基本是常识：得产品经理者得天下。

过去三十年，营销过度，编词。今天，产品做不好，是做不好营销的。雷军说：“其实好公司不需要营销，好产品才是最大的营销。”

上一个时代，过去三十年，工业化时代，那各时候的传播学是中心化传播。这个时代，有两个人退休，也预示着中心化传播时代的过去。第一，是赵本山退休，代表着举国上下的明星人物没有了；第二，是史玉柱退休，代表一个广告从上到下一样的时代过去了。

这个时代最大的成本红利：认知流通成本下降。一个小人物都会在全球出名。

过去的时代，连接客户的成本巨大，找不到消费者，所以中间的连接成本巨大。今天产品连接用户的成本等于零。今天这个时代对于广告最本质的深刻理解就是：产品即广告。

产品和广告本身不能分开了。从更高维商业文明来说产品和营销是一回事。营销和广告是在意识世界占领高点，今天产品也在意识世界占领高点，今天两者打通了。营销融于产品。

小米的竞争对手：是国产手机吗？

不是。小米在竞争的时候，去跟比它牛的竞争，它一直和全球品牌连在一起，只口不提国内品牌，它一直傍大款，说和高端手机拥有同样的高配置：“世界顶级公司的顶级供应链”，然后直接和高端手机比性价比。

请看以下文案标题：

小米3：“全球最快的手机，同时采用史上最强的两个平台。”

“小米电视选择全球最好供应商。”

小米创始人之一王川说，有一个供应商很想找雷军。雷军直接问那个人，苹果和三星有没有用你的配件？

原材料占的成本比零售成本低，这是传统品牌的做法，但雷军就在零部件上面大花钱。

所以，所谓降维化，就是：营销融于产品，产品就是广告。

雕爷创始人最近写了一篇文章：《如何快速引爆一个新品牌？》，里面提到雕爷牛腩500万买神秘配方；河狸家花200万做美甲专车，里面的装修非常高级。这个配方就是大广告，这个专车就是大广告，别人会自己拍、自己传。这都是在产品上营销，产品就是营销，产品就是广告。

2、技术和产品，谁更重要？

丁磊说：“盲目的创新是危险的，不能为了创新而创新。”这是一个从技术时代往产品时代转型的时代，诺基亚的研发费用是苹果的4倍，但它却没做出苹果产品。

3、战略和产品，谁更重要？

《21世纪商业评论》有一篇文章：Bye Bye企业老板 Hello产品经理。文章提到：“四五年前，如果一个企业只是在谈如何做产品，而不关心如何制定战略，打造品牌，就会被看作是一家胸无大志的企业，企业的领导人一定会被认为是一个小打小闹修修补补的小业主。而在今天，谈论战略已显得滑稽不堪。”

在产品生命周期漫长的年代，方向感重要！那么，今天到底是什么让产品成为一切？答案：产品生命周期。在互联网时代，产品周期的变化，导致战略重要性的下降。工业时代，产品生命周期漫长。今天是产品生命周期进入“快进”的时代。方生方死，方死方生，产品生命周期趋零。

要知道，技术进步的步伐一定会超过市场需求的进度。技术生命周期快来越短，淘汰越来越快。常规的技术进步是慢慢增长，但是会在一个拐点突然非常迅猛进步，加速增长，技术的进步呈现指数性的进步，加速进步。

慢条斯理地推广一个产品，今天很危险。如果你不能一下子刷上去，再推广非常困难。没人喜欢“方生方死”的时代，但你没办法。

吴晓波说：“这是小时代盛行的大时代。”而这是就在野企业的优势。在野企业凭一款产品就可以横空出世，一出生就风华正茂。小米、微信、余额宝就是例证。

微信，核心产品是60人。移动公司2万多员工。对比可想而知！

为什么产品是王道？以产品颠覆已经成为这个时代的常态。“更好，更便宜。”是今天颠覆的方式。

在这里，我们发现，不是战略和产品谁更重要，其实是一回事。战略是围绕产品的，成为产品战略，是因为技术的进步，才导致产品从原来的基础被推上顶点去的。

产品制造分为：产品和制造。一位从三星从业多年离开的日本人写了一篇关于三星研究的文章，他说产品制造应该看作是思考怦然心动之处的过程，与制作、制造的结合体，而心动感就是产品，制造就是制造。

iPhone的组装制造100％在中国，但只有1.8％的利润在中国，自己拥有50％几的利润。你说制造和组装哪个更有价值？部件和劳动成本200美元，流水线劳工成本4.5美元。

因为苹果把产品放在自己手上。什么是好产品？这个理解必须发生重要的变化。乔布斯重返苹果的时候，说苹果的产品糟透了，注意，他不是说制造糟透了。苹果对产品的理解，全盘没有提功能。“只有你的产品打动了人心，你的产品才告结束。”所以，产品的目的是打动人心。如果我的PPT没有先让我自己感动，那么听者也一定是无感的。

这就是产品的重要性。你的产品有没有感动你？如果没有感动你，如何感动别人？乔布斯付出全部心血，一年做一款产品。你做了产品，如果你自己不用，自己不感动，别人也完全无感。

所以，注意这个词汇：心动感！心动感就是利用情感附加值带来的利润。工业时代是以技术为主要指标，强调功能和功能体验，而产品时代强调审美，强调情感体验。

财讯传媒集团（SEEC）首席战略官段永朝说：工业时代是“杀死灵性”的过程。互联网是一个文明史上的千年大事，它可能会迎来灵性的回归。互联网是文明史上的千年大事，迎来灵性的回归。未来的互联网会日益变得有“温度”、有“情感”、有“味道”。

吴伯凡说：产品＝功能x情感。功能是1，情感是0。功能好是必须的，在此基础上导入情感，情感体验超过功能体验，这是互联网时代的产品特征。

产品的审美主义时代：

1、极致

小米的产品态度：对细节的极致追求。“改改改…改改改…再改改改…”永远不厌其烦的改。用户用了我们产品是否会尖叫？是否会推荐给朋友？这是小米的两个终极KPI。它的KPI是尖叫点。看看乔布斯对苹果倾注的情感吧，就看到两个字：极致。

在苹果的鼎盛时期，苹果公司把产品的使命明确地设定为“客户尖叫度”(Customer Scream)，而不是“客户满意度”(CustomerSatisfaction)。这两种“度”的缩写都是CS，但二者大异其趣。符合预期与超出预期，从结果上截然不同，“尖叫”本身就是一种情不自禁的自我表达，它意味着二度、多度传播、推荐的可能性，而“满意”的传播力往往是强弩之末，行而不远。