58同城CEO姚劲波在创业邦公开课中作为重要演讲嘉宾向与会观众分享了自己在O2O行业的近期最新思考与看法。

以下为姚劲波的演讲干货整理：

1、公司一定会被平台替代，也许这个替代就是十年的过程，O2O会让服务业统统重构一次，重构一次不只是大家找信息的方式发生变化，大家享受服务的方式发生变化，过去成功的品牌有可能十年以后统统没有了，甚至变得非常边缘化。

2、服务的特点加上移动互联网在这个时代的出现，会对整个服务行业的组织形式完全来一次革命。公司可能在服务业就不存在了，有越来越多的公司会消失，而用别的形式在组织这个业态。

3、生活服务O2O化真的是会放大需求，会让很多人原来不想的服务会想，从原来一个月用一次变成每天用一次，把整个服务市场放大很多倍，这是国家GDP增长，每个人的幸福指数提高，生活更加美好的原因。

4、相比公司好的地方，平台往往更加高尚，公司的形态就是所有员工都是我的员工，都是我的签了劳动合同的，平台不是，平台所有的人，代驾的司机，某个服务的人，跟它并不是雇佣关系，是合作关系，所以平台特别有动力把一些差的人排除在外，没有好评，不断清理这个平台，平台决定了更愿意把信息透明，形成良币驱逐劣币。

以下为 姚劲波 演讲实录：

姚劲波：我今天讲的题目是移动互联下的本地化服务，电商到现在已经十年了，造就了很伟大的企业，像阿里巴巴，京东，O2O这个词真正出现是去年的事情，我们有什么思考，跟大家分享一下。

我问过百度联盟的负责人，最近三年，每年有什么PC网站崛起，他一开始告诉我没有，后来告诉我说有一个讲笑话的网站，在百度拿到几百万的收入。过去三年在PC上没有崛起任何一个网站，在座都是创业人应该知道，举个例子告诉我，PC的网站，PC的创业在过去三年有任何崛起的吗 所以PC互联网已经是特别传统的行业，百度，阿里，PC上即使有机会也是被他们拿走了，因为惯性很强，资源很丰富，所以创业基本上想都不想，取个域名，我就告诉他取域名已经不重要了，我是做域名骨灰级的人了，现在这个时代，PC网站，包括域名，甚至根本可能不需要网站，你有一个品牌就可以，这是趋势。

今天，在生活服务行业，绝大部分商户，比如家教，家政公司，80%-90%都是中介公司，比如说按摩小姐，按摩先生，租个房子，这边收点钱，实际也是中介，我的基本的论点在这个时代服务行业所有的公司都会消失，就是服务业的公司，我个人其实在那个年代做过很牛逼的公司，学大教育，还上市了，也是典型类似这样的公司。

我们看看为什么出现在这个时代，中介公司会消失，商品是标准化的，其中跨地域购买的，就是在京东，淘宝买，商品的品牌，你就基本知道它的价格。售后服务，它是分散的，受限于位置的，服务的交易更像是一种端对端，人对人，特别个性化的，这是服务的特点。

移动互联网的特点是渗透率高，那些白领，学生，基本上是没什么生活服务需求，或者说躯体在使用互联网，可能生活服务都是他爸妈在解决，或者他们家保姆，不用互联网的人，但是移动互联网时代，它的渗透率，我的父母天天跟我微信，我们家保姆照样买Iphone，渗透率大幅度提高。我们老家的人现在都在用互联网，我们昨天开了一个发布会，我们收到的简历1.5亿份，25%是高中以下学历的人，高中以下的大概有4千万人把他的简历发到58同城了，现在用互联网的正在变成越来越小的城市，越来越底层的人在用互联网，而且以25%在增长。

它会让人实时在线，商品这个领域所有商户都是实时在线的，他要守着电脑看着旺旺做生意，我们曾经做过团购发现一个问题，有联网电脑的只有10%，很低的比重，现在任何一个PAD，这个手机都会让所有商户实时在线，定位，移动支付，变得更加方便。

服务的特点加上移动互联网在这个时代的出现和它的特点，它会对整个服务行业的组织形式完全来一次革命。一是我们知道生活服务基本上还是一个一个店，或者一个一个连锁店，品牌，你要去找一个阿姨，你找家政公司，租车就找租车店，你要按摩去一个按摩的品牌，在中国占GDP的50%，60%的服务行业，第一个被颠覆，可能会被改变的就是商业的组织形式，公司可能在服务业就不存在了，有越来越多的公司会消失，而用别的形式在组织这个业态了。

还有服务业就业者的形态也会发生变化，我看到一个美甲店，那个店里面还有商场里面很窄的过道里面并排坐着10个美甲的小姑娘，特别苦，只要这个商场开她就站着，一天我们去美甲的时候在里面坐半个小时还挺享受，但是她在里面呆12个小时，那个味道，化学物质，她们特别苦。所以服务业就业形态也有可能发生变化，任何一个服务者你不属于任何一个店，你不属于公司，用户购买服务的人他的体验也会发生变化，这是我们基本的判断，整个服务业就是由这个组成的，公司，购买服务的用户，加上劳动者。

移动互联网，家政公司的本质就是它提供生产资料，场所，提供这个店，提供美甲的油，它做培训，一定的标准化，让每个人拿到的服务基本上，比如说按摩为例，90分钟就是90分钟，加一个钟多少钱，提供担保和用户的信任，因为你找个人服务的时候你也不认识他，过去你也没有他的信用资料，你找这个店比找一个人会可靠一点，你会更倾向于相信良子健身，或者良子足浴，而不那么相信一个你不认识的人。

它获得客户的成本会有一定的提升，它有一定的品牌，集合起来把很多服务者组织起来，共同去获得客户，比你一个人找到客户的成本是低的，这是公司的本质。

我们看一下这些本质，既然公司存在这些本质，这个公司有可能被替代吗，这是我们在思考的问题。首先第一个论断是几个薄的平台会代替大量的公司，过去北京有N家搬家公司，全部是家庭作坊，没有连锁，有N个保洁公司，代驾公司，几乎所有的本地服务行业都有很多这样的存在，慢慢他们会被一些平台替代，这是基本的论断，为什么会发生这件事情。

我们看到已经发生的，比如说代驾，基本所有的都找易代驾，它的存在不单是把北京的N多代驾公司替代了，把全中国的代驾公司都替代了，它就代表中国代驾行业。不久前我们投资了易代价，因为我们最知道它的价值所在，我们也不想太多陷入这个里面，所以还是投资吧。

全国统一的品牌，它相比过去这么多公司，那么多城市那么多公司，它的推广成本，一个平台是远远小于它的推广成本的，很多人创业认为我创业做一个什么平台，各种地方老大收钱，APP Store，要推广，百度要交钱，一点就好几十块，代驾为什么那么贵，我们找一个代驾之前是200块钱，酒店保安也好，前台先拿走一半，因为你用了我的渠道，别的行业差不多也是这种情况，推广成本，不管你是在百度买流量，还是在报纸打广告，还是来58打广告，如果你易代驾一打响，口碑一传播，推广整体的成本是降低的。

整个服务的费用流向，结构也在发生变化，过去客户是花10块钱买一个服务，现在可能只需要花7块钱了，按摩行业，家教，基本上是这样，你真正交给每一个机构的钱，真正到劳动者手里面的就是40%，甚至更低，公司拿了60%，拿了60%它也未必生活很好，它要租房子，不管在商场还是门口，它要推广，要交各种税，还要管理，最后它拿这个60%，依然是很辛苦，生活服务领域这些中介性质的公司其实是蛮苦的。客户出钱多，公司拿这么多，它过得也不好，对它品牌也没有几个真正能做到上市的。