今日行业意见领袖黄刚微博爆料，嘿客线上平台今日低调上线，与线下嘿客店协同O2O平台全面启动，品类精准一切社区品类：生鲜、母婴、家电、家居等,域名www.sfheike.com。至此:快递+冷运+电商优选直供+优选国际跨境+落地配收购+顺银金融+嘿客门店+嘿客O2O平台等，格局全面打通。

今年5月，亿欧网曾独家报道了 顺丰便利店正式开业 并定名为“嘿客”的消息，顺丰社区O2O便利店最终定名为“嘿客”，除了承载顺丰站的功能外还有数码、服饰等预购、水电缴费、电话充值等便民服务、网购线下体验O2O服务、甚至还有一个神秘的金融服务。顺丰对“嘿店”的定位不是个多功能的站点，而是社区活动的物流中心。

嘿客的出现引起了行业震动，但此后嘿客长期看不到效果，店面里面常年只有图片而没有实物商品，门店里面也经常性鲜有客流，因此业界对其批评的声音越来越大。亿欧网专家作者 张乐 认为，顺丰已不得不同时面对来自三个维度的竞争，上对各个电商巨头，中对便利店与本地生鲜市场，下对京东、邮政等物流企业，挑战巨大。亿欧网另外一位专家作者王新宇甚至直言 顺丰嘿客O2O是乌托邦！

顺丰公司自成立以来一直保持稳健的运营风格，嘿客打破了业界对顺丰的稳健印象。嘿客只求数量不求生意的打法让业界无法理解，顺丰究竟以何种方式做O2O长久以来是个迷。此次顺丰推出嘿客线上网站，而不是用已有的顺丰优选，充分显示了顺丰对于独立打造嘿客线上线下O2O大平台的决心。