“柳爷爷，星际穿越看了吗啥赶脚啊”看问题，此人想必是新生代的潮男或潮女。

11月18日，联想控股刚刚开通的官方微信留言板块几乎被刷爆了屏。数千个网友涌向后台向柳传志提问。

“柳总，我43岁，做动漫。在这个需要创新的领域，我不愁自己没有创新的头脑和不断学习的勇气，但在不断为创新欣喜的同时，我感觉管理的重担越来越重，甚至让我有时想逃避现实。我深深感到，在企业中，管理才是持久创新的体制保障。我一直希望建立一个充满自由的具有创新活力的团队，分享成果，但总感觉在管理方面，想保障好自由创新，就要有完善的行政保障体制，让创意创新在可靠的执行系统的保障下充分发挥。 但在管理方面，我有恐惧心理，不愿意因为管理干扰到我的思想，我想需要管理搭档了，但我不知道我该找什么样的搭档，他的哪些方面是我应该考量的在您开微这天请教您，不知有无幸运。 祝您健康。 敬仰了您25年的晚辈。”这条满怀沉甸甸情感的留言，来自一位70后的创业者。

联想控股的官信账号开通之时，柳传志通过《柳传志给朋友们的一封信》与微信的粉丝们隔空喊话，称“想交到更多的朋友”，“讨论、辩论本身就很愉快”。对柳传志的“微约架”应者云集，一位媒体人也在朋友圈发表感叹：“今天被这个刷屏了。“

恐怕连柳传志本人都没有想到，联想控股官方微信上线首日，就引来这么多网友的关注，问题也五花八门，从联想到商界，从创业到创新，从管理到职场，从社会到生活，无一不有，估计忙坏了联想控股的后台小编。数千个问题都被收录在联想控股官方微信的《柳答》栏目，这是柳传志跟网友互动的一个平台，近期他将对其中一些话题进行回复。

刷一刷《柳答》栏目的页面，仔细浏览这些长长短短的留言提问，能够感受到中国创业群体的困惑，以及他们对这种新的对话形态的喜爱。

大致梳理了一下问题的分类：

1. 集中在企业如何管理、新人如何创业、产品如何营销等实战型问题，如“传统企业如何实现互联网转型”“联想控股如何打造百年老店”

2. 聚焦创业创新和互联网思维，有人提问“90后创业的资源和步骤是什么”也有人询问 “线上如何卖罐头”诸如此类。

3. 一批与联想同时代成长的网友很感慨三十年来与联想相伴，对联想控股和柳传志个人充满了感情，询问联想控股未来的战略布局和转型发展。

4. 除了工作上的问题，还有很多网友向柳传志请教生活上的事情、孩子教育的问题，甚至倾诉自己的烦恼。

在中国众多企业家中，柳传志向来善于通过交流、对话来进行反思和总结。现在移动互联网的发展，更使得线上的“互动”成为社会交流的新常态。更多像柳传志这样成功的企业家会愿意以更开放的心态与“新朋友”切磋交流，而广大的企业工作者甚至普通网友也非常乐于以一种平等姿态与“大伽”“大佬”坦诚“对话”。交流范围扩大了，平台从线下搬到线上，充分体现了移动互联网的优势，发挥“新常态”下社会交流的正能量。

看到一篇文章评论在谈起柳传志主导的这种“对话新生态“时，引用了荀子的一句名言：“君子必辩。小辩不如见端，见端不如见本分。小辩而察，见端而明，本分而理，圣人士君子之分具矣。”

这句话的核心，其实就是提倡通过友善平等的辩论或沟通，发现更多事物的本来规律，整体加速有效信息的流动，提高整个社会的知识分享效率。

现在，社交媒体的出现，也在重新构建一种新的社交关系，一直处在信息不对等的各个阶层的人，有了更加公平的对话生态。

70岁的柳传志，对这种新的对话生态的重度参与，更会加速这种新生态的生命力。

【柳传志给朋友们的一封信全文】

各位朋友：

联想控股的微信公共账号正式开通了，这对公司来说是件大事，一则，我们需要让朋友们用互动的方式更深入、全面的了解我们，我们也希望能更直接地听到朋友们的宝贵意见。二则，我自己也可以更方便跟大家“见面”、聊天，一起探讨一些有意思的话题。有些可能我感兴趣，有些可能大家感兴趣，当然，未必有结论。但是讨论、辩论本身就很愉快，它常常会使你灵光闪现，受到启发。

我喜欢和人讨论。看了本好书就想和作者谈，看了部好影视片就想和导演谈，其实都是在某一点，某一方面受到了启发，或有不同的想法想深究以扩大战果的。我听“罗辑思维”就颇有感触。我是录下来，有空就听。心里想一个人怎么能读这么多的书，而且能从“泡妞”愣联到“互联网思维”，这种思维大幅度跳跃的联系有的还真很有道理，令我拍手叫绝，恨不得想举例补充。也有的观点我则觉得要商榷。当然，除了和学者外，和在第一线干活的企业工作者，包括我的联想同事可讨论的话题就更多、更丰富了。

在这里，我想特别谈谈创新，创业。我起家的行业，就是今天联想集团所在的行业，属于IT大行业里的，这是个近半个世纪以来引领世界经济发展的行业。它不断地创新、不断地有新人领跑，同时也不断地有大批的人掉队，甚至被甩出轨道。今天它已经全面渗透到各行各业。再传统的行业，包括联想控股经营的消费类行业、新型服务业以及制造业，不和大数据联系在一起，不很好地利用移动互联网服务，你就只能在红海中苦苦挣扎。

因此，能不能在你的行业中，在你的企业中，引入互联网思维及成果进行创新、突破，就真有可能不再是“吃得好不好”的问题，而是“会不会饿死”的问题了。

但说起来创新，企业的行业不同、历史不同、规模不同，更重要的是领导人的风格不同，不同的企业怎么创新这都是值得我们企业工作者必须琢磨(包括看人家怎么做)、实践的。而关键是敢试、敢闯，试完后要再琢磨改了再试。之所以80后、90后领导的企业更敢创新，就是他们光着脚，更接地气，更敢闯。那像我们这些有大小不同的坛坛罐罐的企业怎么办呢

在我的脑子里，如何让企业活得长、活得好，百年老店则是第一重要的问题。创新是让企业活得长、活得好的必要手段，但绝不是充分必要手段。仅靠创新，即使成功，企业会突然呈现威力。然而最后会象在长跑比赛中的选手，中途某一段突然超越对手领跑而光鲜一时，后来又被人超越，甚至因体力透支落到了最后。

社会会因企业的创新不断进步，即使你的企业垮了，你也可以自豪地说，我曾经在某个领域创新过，推动了本行业的进步，说得对。但我还是想让我们自己的企业能做百年老店，能活得长点。总结起来，我的意思是：不创新就会堕落或庸庸碌碌，甚至活不下去;但缺乏全面系统的管理思想去领导企业，技术创新、业务模式的创新都很有可能让企业昙花一现。

我学习过今天互联网领域领跑的BAT，它们都有了十几年的历史，不仅在竞争中划亮了一根火柴，难能可贵的是它们研究战略、研究企业文化、研究以人为本，就能把火柴燃成了火炬，最后燃成了燎原之火。他们的管理基础都是非常扎实的。

至于说创业，那是一个有更多年轻人关心的话题，也是曾让我摔得鼻青脸肿，至今还满是伤病的话题，只要大家感兴趣，联想人会特别愿意与朋友们切磋。我们有一个叫“联想之星”的创业培训，首期有4个亿的天使投资基金，就是要通过培训过程中的互动讨论、孵化器投资，以及和业内朋友们的相互合作，在中国大地形成无边的星星之火，最后能够星火燎原，推动整个国家经济的发展，民生的改善。

创新创业是大势所趋，它所蕴含的无限空间令我们这个时代的人兴奋不已，我们能做的就是永不停止地思考和实践。相信在联想控股新开设的这个“微空间”里，不仅能让大家更多地了解联想的成长，同时还会有更多有意思的讨论甚至辩论，让我们相互启发，相互促进，交到更多的朋友。

柳传志

2014年11月18日