Category Archives: 云客服

客服忘记密码需要主账号在Ram控制台找到该账户并选择重置密码 Ram控制台：https://ram.conso… Read More »

实现一个阿里云账号管理多个商家并且商家之间权限隔离 阿里云主账号使用 客服管理 =》数据权限管理 功能进行创建… Read More »

租户在开通热线坐席并配置好号码正常使用后，发现热线报表或热线监控界面数据为空，请提供租户id，并告知热线监控或… Read More »

管理员新增客服后，会给客服邮箱发送一封邮件，点击登录会跳转到阿里云登录界面，选择企业控制台子用户 进行登录 如… Read More »

请使用Chrome版本44~52 。

当您去点击客服管理的时候，会有两个额外的步骤，会提示您： 需要授权云客服IMS的操作权限 点击 授权页面 云客… Read More »

目前阿里云云客服部分产品支持 5 天无理由退款，如您购买的产品在 5 天内新购了预付费产品（在线座席/热线座席… Read More »

阿里云客服免费试用服务条款欢迎您申请试用阿里云客服服务在您申请试用阿里云客服服务之前，请您仔细阅读www.al… Read More »

获取聊天窗信息 首先打开服务配置 -> 聊天窗管理页面. 选择希望服务于公众号的聊天窗, 点击对应聊天窗… Read More »

1. 在线服务访客名片接入流程 注意: 本文只对在线服务接入访客名片功能进行详细叙述。 接入在线服务的租户通常… Read More »