这是我做了十几年不太成熟的观点，分享给大家，谢谢。
【“如何成为数字时代的优秀CMO”主题圆桌环节】
黄翔（圆桌讨论主持人）：作为CMO，你在企业当中扮演的是什么样的角色？
徐雷：我的角色比较复杂，我开玩笑说我就是公司的“应用市场”，基本上公司不太清楚的、没有明确定义的事全找我。如果从我自己本身职责的角度，可能我应该是公司生意以及用户发展的参与者和守护神。可能我没法参与到一个产品具体怎么去卖，但是包括流量、转化、新老用户、销售额全都构成了我个人和组织的KPI。可能我们在组织结构上会有非常明确的分工，但是在具体工作当中会打破边界去工作。
京东一个特点就是太年轻了，Arthur刚才讲联想遇到一个问题是怎么向移动互联网转型，京东基本上两年就会发生巨大的变化。两年前京东是什么样子的，那个时候到京东买牛奶、母婴产品是根本不可能的，现在我们是母婴产品全国第一零售商，两年的变化，不可想象，相应的我们的角色变化也非常复杂。
黄翔：听起来您干的事远远超越了营销的概念。过去CMO是单项冠军，现在向全能方向发展。这需要提升很多新的能力，你认为最需要提升的、或者要具备的新的能力是什么？
徐雷：我还是特别看重团队。当一个非常大体量的公司，比如京东今年会有1800~1900个亿的销售额，当然我们不能（在财报发布前）做预测，这个时候团队的开放度和学习度就变得特别重要。我们作为身在互联网做生意的企业我们都感觉到无线互联网的压力，更别说传统企业了。但是有一点，我们作为市场的领导必须要清楚的是，要号召你的同事，你的合作伙伴，要开放要学习要创新。
同时你作为一个领导，必须要保证生意的可控性，营销的成本可控性，风险的可控性，很多东西的拿捏平衡要做非常痛苦和敏锐的判断，既要有新的变化，创新，同时又要控制风险。而不能拿着公司和老板的钱去做秀，那样的话，CMO不要说做两年，一年可能就完了。
黄翔：在学习方面有没有什么独门的秘诀，你是怎么学习的？
徐雷：我不太爱看书，但是书上讲什么我都知道。因为我觉得很多书，第一，很多是没有实际操过盘人去写的；第二，很多案例是在一个特定历史情况下，或者机缘巧合去做的。
相比之下，我更愿意去交流。当然交流也有很多技巧。我在公司内部交流过程中没有什么身份，包括跟同业去聊。我个人特别不太爱扎圈子；第二，特别不爱参加十个人以上的聚会。我也奉劝大家，包括微信群如果超过20个人，进来以后你最好少说话。但是跟一些能随时给你养分的人，我愿意听一线的、有实操经验的人去分享。
刚才乐视的彭钢说“欲练神功挥刀自宫”。我跟他不一样，我还是要留下一点东西。毕竟这是我自己做了十几年的职业，营销工作有些东西是在变化，有些则是万变不离其宗，这是我工作十几年，有成功有失败得出的东西。然后再跟有养分的东西结合的时候可以做到扬弃的东西，最终再慢慢形成自己的一套方法。
黄翔：CMO们现在扮演的角色越来越复杂，做的事越来越多，但是每个人的工作时间也就是一天8小时，做营销辛苦些也就是12小时，所以必须要取舍。你是怎么分配自己的工作时间的？
徐雷：我60%的时间在开会。京东的会很有名，我早上8:30就在开会了。其中包括关于人的，关于业务的，内部的，外部的，等等。
20%时间在回复邮件，因为我除了管市场，还管其他一些业务，每天大概有几百封邮件吧。
另外有10%~20%的时间在思考。当然也抽时间看一些资料。我觉得自己现在用于思考的时间少了。我曾经跟同事们聊天讲，特怀念以前不干活，瞎想的时候，那时候往往可以把问题看得特清楚。
黄翔：我特别喜欢你这种回答，6-2-2，很清楚。
徐雷：这是在公司训练出来的。以前在广告公司汇报提案的时候口活好着呢。在京东，我会提醒新来的VP，向老刘（刘强东）汇报的时候一定要做到用三句话把事情说清楚，因为如果超过三句话他就没有任何耐心听下去，邮件不回看那么多。那么有事情真的三句话说不清楚怎么办？说三句话让他感兴趣，让他坐下来听。我的“一二三”就是这么练出来的，否则在零售企业活不下去。
黄翔：现在企业面临的共同挑战是怎么吸引下一代用户。这就要用年轻人，像我们做媒体就要找年轻的记者，做投资也要找年轻人，跟90后混才能找到好项目。招年轻人也不难，关键是能否给他们权力。如果把年轻人招聘进来，事情还是你决策，钱还是你把持着，那么年轻人也不会给你干，决策也还是大叔的决策；放权呢，也有一个平衡的问题，你真的敢让年轻人去决策吗？——所以我的问题是，怎么跟年轻人混？怎么让年轻人成长起来？你有什么做法？
徐雷：工作当中没太注意年轻人，生活当中倒是挺注意年轻女孩的。
我不会刻意说给年轻人所谓的（发挥空间）。我的原则特别简单，第一，一定要放权；第二，关键流程做把关和判断。我愿意给大家所有人更多的机会去分权。可能大家很难相信，除了极个别的情况之外，基本上我不会去见媒体，但是跟媒体合作不合作跟见我不见我没关系。所以我强调的是分权，更要相信同事，组织永远是第一位的，这点上我还是受联想的影响挺大的，没有团队什么都没有。
今年是2014年，我们在做2015年方案的时候，希望明年整个京东营销工作的方向，就两个字，希望我们一块“好玩”——但是一定要记着，“好玩”是指传播受众层面，消费者感知的层面，“好玩”的背后一定是非常严谨的逻辑和团队，包括流程管控。