任何软件，特别是企业级系统组件的升级工作，是一个非常复杂的过程。升级路径、数据留存预案、回退步骤、原有业务功能冲击程度，都是需要反复测试论证的问题。所有的运维人员在遇到升级问题的时候，都要抱有谨慎的态度。
笔者最近接手一个升级过的系统，在测试过程中遇到了一些问题。经过查找MOS和网络资源加以解决。记录下来，留待需要的朋友。
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1、环境介绍
接手的是一个升级到10.2.0.4的Linux版。
SQL> select * from v$version;
BANNER
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PL/SQL Release 10.2.0.4.0 - Production
CORE 10.2.0.4.0 Production
TNS for Linux: Version 10.2.0.4.0 - Production
NLSRTL Version 10.2.0.4.0 - Production
2、故障问题展示
在巡检中，发现记录Oracle内部作业调度的视图dba_scheduler_jobs不能支持查询。
SQL> select * from dba_scheduler_jobs;
select * from dba_scheduler_jobs
ORA-01882: 未找到时区
1882错误的官方解释信息如下：
[oracle@allfirst ~]$ oerr ora 1882
01882, 00000, "timezone region %s not found"
// *Cause: The specified region name was not found.
// *Action: Please contact Oracle Customer Support.
但是，并不是所有的字段都不支持查询动作。
SQL> select owner, job_name from dba_scheduler_jobs;
OWNER JOB_NAME
------------------------------ ------------------------------
SYS SQLSCRIPT_4084880
SYS AUTO_SPACE_ADVISOR_JOB
SYS GATHER_STATS_JOB
SYS FGR$AUTOPURGE_JOB
SYS PURGE_LOG
EXFSYS RLM$SCHDNEGACTION
EXFSYS RLM$EVTCLEANUP
ORACLE_OCM MGMT_STATS_CONFIG_JOB
ORACLE_OCM MGMT_CONFIG_JOB
9 rows selected
从字段性质看，值得怀疑与时区有关的字段是Time Zone。
SQL> select column_name, data_type from dba_tab_columns where owner='SYS' and table_name=upper('dba_scheduler_jobs') and data_type like '%TIME ZONE%';
COLUMN_NAME DATA_TYPE
------------------------------ ------------------------------
START_DATE TIMESTAMP(6) WITH TIME ZONE
END_DATE TIMESTAMP(6) WITH TIME ZONE
LAST_START_DATE TIMESTAMP(6) WITH TIME ZONE
NEXT_RUN_DATE TIMESTAMP(6) WITH TIME ZONE
但是，也并不是所有的time zone类型字段都不能显示。而且这样的问题不止出现在这个视图中。
SQL> select start_date from dba_scheduler_jobs;
START_DATE
-----------------------------------------------------
19-3月 -12 05.48.23.742796 下午 +08:00
28-1月 -14 02.42.49.000000 下午 +08:00
13-5月 -13 07.40.35.640706 下午 +08:00
13-5月 -13 07.32.40.314879 下午 +08:00
9 rows selected
SQL> select * from SYS.scheduler$_job ;
select * from SYS.scheduler$_job
ORA-01882: 未找到时区
3、问题分析
从直观看，应该是数据库部分数据表中与timezone有关的数值出现问题造成的。
时区TimeZone在Oracle中不仅仅是一个环境变量，而且是融入到数据取值保存过程中的。Oracle字段类型中，与时区有关的字段类型只有两个：timestamp with time zone和timestamp with local time zone。
Oracle的时区是通过时区文件来进行控制的，不同版本的数据库，选择不同版本的时区文件。
SQL> select * from v$timezone_file;
FILENAME VERSION
------------ ----------
timezlrg.dat 4
一个经常发生的故障，是升级数据库过程中，没有升级time zone文件。这样导致升级失败现象。Time Zone文件是归属在DST技术体系下。10.2.0.2使用的是DST版本为DSTv2、10.2.0.3使用DSTv3、10.2.0.4使用DSTv4。从我们刚才的测试来看，使用的DST版本是正确的。
时区问题的另一个特点是服务器、客户端特性差异。如果需要确定是否是服务器问题，需要直接到服务器上执行命令。
[oracle@allfirst /]$ sqlplus /nolog
SQL*Plus: Release 10.2.0.4.0 - Production on 星期二 1月 28 14:54:51 2014
Copyright (c) 1982, 2007, Oracle. All Rights Reserved.
SQL> conn / as sysdba
已连接。
SQL> select * from dba_scheduler_jobs;
ERROR:
ORA-01882: 未找到时区区域 %s
说明是数据库服务器端问题。如果是客户端问题，则需要及时升级客户端版本。
一种猜想是：当Oracle进行版本升级的时候，使用数据库时区文件的确是升级了，但是对应的内部数据还没有进行更新。这样就存在不兼容的问题。
在MOS中，我们也检查到了对应的讨论文章：Time Zone IDs for 7 Time Zones Changed in Time Zone Files Version 3 and Higher, Possible ORA-1882 After Upgrade (文档 ID 414590.1)。
其中，介绍了使用检查脚本进行修复的解决方案。