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一号专车推“千人体验团”计划挖掘用户需求
2014-11-27 20:00:40 】 浏览:8386
Tags:专车 体验 计划 挖掘 用户 需求

【TechWeb报道】11月27日消息,一号专车在全国正式启动了一项名为“千人体验团”的用户体验计划。通过该项计划,一号专车将在全国范围内招募服务体验者,并收集相应的用户体验反馈。


一号专车CEO李祖闽表示,“千人体验团”计划旨在通过真实的用户参与、体验和反馈,帮助一号专车不断提升自身的产品和服务,同时也为社会各界提供一个开放、透明的平台,以便更好地了解一号专车这一新兴的智能出行方式。


据了解,一号专车的“千人体验团”计划将于12月1日正式上线,该项计划为期1年。在未来1年中,一号专车每个月都将招募1000名体验者。每位体验者都能获得一份500元专车体验卡,以及一号专车的“千人体验师”的身份。


根据计划,每位体验者需在获得体验卡后的两周内,完成不少于3次的一号专车体验。并在每次用车服务结束后登陆一号专车官网填写用户体验报告。


对于招募方式,李祖闽介绍,一号专车的“千人体验团”有两种招募方式。第一种是报名制,第二种是邀请制。


其中,报名制面向全社会开放。想要体验一号专车的消费者登陆一号专车官方网站,在相关页面填写报名资料即可参与报名。邀请制则是指定向邀请,范围包括一号专车的合作伙伴,如航空公司、五星级酒店、银行信用卡等俱乐部的高级会员。


在当天的媒体沟通会上,经纬创投合伙人万浩基,率先受邀成为了一号专车的第一位体验师。万浩基现场对一号专车的“千人体验团”计划给予了肯定。他表示,作为面向中高端商务人群的约租车来说,通过收集不同用户的反馈,深挖用户需求十分有必要。


从今年7月份上线以来,一号专车受到了各方的关注。李祖闽透露,截止2014年11月,一号专车在全国已经覆盖了56个城市。李祖闽表示,一号专车快速的发展,离不开用户之间的口碑传播。


“在千人体验团之前,我们在挖掘用户需求方面,有很多的尝试。比如,我们在一号专车的车上,配置空气净化器、婴儿安全座椅。我们希望,更够让每位用户都感受到,一号专车的服务是非常贴心的。”李祖闽说。


李祖闽透露,“千人体验团”计划,仅仅只是一号专车深挖用户需求的一个开端,未来一号专车还将通过不同的渠道、不同的活动去挖掘用户的需求。“只要用户有需求,我们就愿意去满足。(然雨)


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