说完商业表现再说研发背后，Tencent现有员工约4K，其中约一 半为研发，研发岗位主要有产品经理、项目经理、开发工程师、UI工程师、测试工程师、运维工程师以及项目管理工程师、SQA和CMO等，开发语言和工具以 C++、PHP、Linux和MySQL为主。现有服务器超1W台，其中 QQ同时在线约4KW，Qzone同时在线约500W，ITIL可用性指标超99.9%，以其中约300人的事业部门为例，同时研发/运营100个以上子 产品，每月发布30个以上版本。
回想起来，对Tencent研发影响深远的有两家公司，一家是Google，它影响的是Tencent的研发文化；另一家是ThoughtWorks，它影响的是Tencent的研发管理。至于Tencent是如何引入并发扬，且听后续慢慢道来。
Google是互联网的传奇，其独特的开放和创新风格，奠定了它的世界级霸主地位。研究Google的人士都知道Google员工管理的十大黄金定律——
（1）组织委员会严把招聘关
（2）满足员工的所有需要
（3）拉近员工距离
（4）使合作简单协调
（5）身体力行，使用自己的产品
（6）鼓励创新
（7）尽可能统一意见
（8）不作恶
（9）数据决定决策
（10）有效地沟通交流
事实证明这是管理知识型员工的最佳方式。当年Tencent CTO Tony曾带队赴美国Google总部，亲身感受Google的文化魅力，回来后大加褒奖，立志效仿引进。在鄙人看来，Tencent吸纳了Google 文化的精髓主要有四点：宽松文化、创新文化、体验文化和精英文化。
一、宽松文化：
Google公司的办公环境是很多IT白领向往的天堂，员工可以带宠物、穿溜冰鞋上班，酒吧间、健身房、按摩房一应俱全，办公大楼之间提供滑轮车通行，初来乍到的很多人可能会有错觉，真不知道是不是进错了地方。
Tencent的办公环境也堪称一流，虽然自己的35层写字楼在建，现在还租用着飞亚达约八层楼和华强若干层，但在环境装修和硬件设施上丝毫不吝啬，包 括桌球厅、休闲吧、阅览室，并入驻咖啡厅，办公座位装扮非常个性化，有大幅的海报、卡通玩具、绿色植物，甚至直接在办公区中间摆上沙发和液晶电视，供看比 赛、听音乐或中午玩PSP。晚上八点提供免费晚餐，加班晚了不用担心，全天固定40多路大巴通往城市各处。行政秘书MM人数所占的比例是我经历的公司中最 多的，每个BU都有办公室建制，她们为员工提供了很多后勤保障并营造氛围激励士气。
当然这是表象，让员工感受宽松与否的除了办公环境外还包括 工作压力，在Tencent要想表现绩效、获得肯定并非容易，KPI是把双刃剑，每季度的强制正态分布让不少人无奈，因为晋级的条件是必须连续两次拿A或 S。另外少数中层干部“技而优则仕”，表现出来“管事不管人”，谈工作多、谈个人少，对人的内心关怀比较淡漠。
二、创新文化：
Google鼓励员工动用20%的时间用于自主研究，然后从员工创意中挑选Top20采纳应用，给与经费和资源转化成产品，像Google的桌面搜索、Orkut等产品都来源于当初员工的创新想法。
Tencent也非常鼓励创新，认为创新是互联网技术的灵魂，并写入了企业文化里。在组织架构上，Tencent设立有创新中心，专门实验互联网上的新 生事物和形态，作为新产品初创期的孵化器，成熟后再移交给业务部门运营壮大。在创新渠道上，Tencent每年举办创新大赛，由一线员工提出众多构想，然 后相互PK给与重奖。当然现在Tencent暂时还做不到腾出20%的时间出来让员工自主发挥，因为产品的压力持续存在着。
三、体验文化：
Google深信用户体验的好坏决定了产品对用户的粘性，因为同类型的产品实在太多，用户迁移转换的成本极低，所以如果自己用着都不爽，就更别说让用户来用了。
在Tencent也是如此，从产品人员、设计人员到各级经理都非常在意交互体验和设计，而对原型PK最多的也是这里，细到每个流程、每个按钮、每个图标甚至每个文字。主要体现在：
（1）用户体验小组，邀请客服人员和客户代表对产品现场反馈，几乎每个事业部都有。
（2）用户体验室，装有“眼动仪”以分析志愿者眼球的转动是否符合界面引导的初衷，以及长时间停留的区块。
（3）用户体验平台，陈列所有产品供员工随时反馈，并提供月度、季度积分排名。
（4）产品内部公测，每个重大产品发布之前都会发起，因为公司员工中不少就是QQ产品的忠实玩家。
（5）灰度放量发布，当不确定市场反应或用户真实需求的时候，先让部分用户灰度使用，收集体验反馈并修改完善后再放量发布。
四、精英文化：
Google对员工的素质能力要求很高，据说招聘时需要6个人以上集体把关面试，另外在Google博士尤其受欢迎，比例也很高。
Tencent的面试也很严格，T3（骨干级）以上至少要过4关，并经副总裁和CTO面试认可。除了社招以外，Tencent也非常重视校园招聘，每年 都组织到各地高校宣讲，“在一个好玩的地方实现自己的梦想”的校园招聘口号让人印象深刻。另外近年Tencent也加大了吸引高级人才的力度，T5（资深 专家级）不断涌现。
培训也是Tencent对待员工职业发展的一项制度，培训区分新人培训、管理培训和职业培训，对管理干部有潜龙、飞龙和EMBA体系，尤其让鄙人难忘和受益的是一些精品课程，比如“六顶思考帽”、“高效能人士的七个习惯”、“带人带心的领导艺术”等等。
从上述的比较中大家可以看到很多Google文化在Tencent的烙印，这也说明这是一家善于学习、开放包容的企业。就像Tencent推出的众多产 品一样，虽然刚开始可能是后来者，但只要放手去做马上可以像模像样，甚至超越、打垮先来者，这也是Tencent真正可怕的地方。
ThoughtWorks公司是一家全球IT咨询公司，它可能不像Google那么响亮，但有一个名字我们技术人员不可能不知道—— Martin Fowler，堪称软件开发领域教父级的人物，他精通OO分析、架构设计和软件工程，立著颇多，像《UML精粹》、《重构》、《分析模式》、《企业应用架 构模式》等不少获得Jolt大奖的著作都出自他的手笔，而他正是ThoughtWorks公司的首席科学家，同时也是敏捷联盟的17个始创人之一、以及敏 捷宣言的起草人之一。至2008年，ThoughtWorks公司已连续举办了三届敏捷中国大会。
那么Tencent和 ThoughtWorks两个不同类型的公司又是如何结下渊源的呢，话要从2