，听到求职者表示不喜欢枯燥的事情，这会让人感到很不舒服。
正确回答 如果我认真工作的话，我会发现某一题目有无穷多的信息。我认为最难
的工作就是判定什么时候才能获得足够的信息可以开始动笔写论文。
评论 这种回答表明，求职者理解研究的意义并愿意从事研究工作。它还表明求职
者能够深入调查，也表明求职者能够胜任书面论文的写作。
8.上下级之间应该怎样交往？
分析 通过这个问题可以了解求职者在企业等级结构中的沟通方式。通过对这一问
题的回答，求职者可以展示自己在复杂领域工作的技能水平。
错误回答 我愿意并且相信我们可以成为朋友。毕竟，如果你要和某人团结合作，
你最好要了解这个人。只有这样，大家才能互相理解，而且你也可以避免很多不必要的冲
突。
评论 这个回答的最糟糕之处在于，它表明求职者非常不成熟。任何对工作中的人
际关系稍微有点了解的人都知道，冲突在工作中是不可避免的。认为建立亲密友谊可以化
解矛盾的想法，表明求职者不能真正理解工作关系与个人关系的界限。
正确回答 我认为，能在企业各个层面上清楚地进行交流，这对企业的生存至关重
要。我认为自己已经在这个方面培养了很强的能力。从上下级关系来说，我认为最重要的
是应该意识到每个人以及每种关系都是不同的。对我来说最好的方式就是始终不带任何成
见地来对待这种关系的发展。
评论 这种回答表明，求职者理解人际关系的复杂性以及多样性。求职者明确地表
达了高效沟通技能的重要性，同时也显示了自己在这方面的
9.你的好友怎样评价你？
分析 通过这个问题可以了解求职者的个性。这个问题看起来与求职者的潜能无关
，但它反映了一种趋势，那就是企业倾向于雇用有高尚道德标准和高超技能的人。
错误回答 我认为他们会说我是一个有趣的人。对我最恰当的评价就是，我喜欢努
力工作和尽情娱乐。
评论 这种回答听起来似乎无懈可击，但是它却存在几个问题。首先，这种回答并
没有对所提问题做出答复，还会让面试人怀疑求职者没有亲密的朋友。另外，这种回答也
会让面试人怀疑“尽情娱乐”的本质，从而有可能提出更多具有杀伤力的问题，比如有关
酗酒和吸毒等问题。
正确回答 我的朋友对我很重要。在与朋友的交往中，最重要的是，彼此之间有互
相依赖的感觉。我们都很忙，并不能经常会面，但在我可以称为亲密朋友的几个人中，我
们都知道，大家随时可以互相依赖。
评论 这种回答反映了一种成熟感，如今的企业非常重视这种感觉。求职者的优良
素质和对少数几个朋友的重视，都可以表明求职者的心理素质相当稳定。有关的故事听起
来也必须真实，如果不真实就不要使用——因为这不会奏效。
10.你和同事们怎样相处？
分析 通过这个问题以及前面上下级关系和朋友关系的问题，面试人可以对求职者
的有效沟通技能得出一个总体印象。从某种意义上说，如何和同事们相处是最关键的沟通
问题，因为根据美国劳工部的统计，在离职的人中，80%是因为不能适应其他人。与同事的
有效沟通能力将减少面试人的担心，避免他（她）认为你是又一个不合适的人选。
错误回答 我是一个容易交往的人，能够同大多数人和谐相处。到目前为止，我还
从来没有真正遇到过无法与我相处的人。我们总会遇到某个自己不太喜欢的人，这种人不
像其他人一样容易相处，但是我努力忽略这一点。如果某个人确实讨厌，我就耐心等待，
直到他们最终消失——我相信这种人不会在这里待太久。
评论 同某些错误回答一样，这种回答看起来也相当无害。但是它有几个漏洞。首
先，没有人能够跟所有人和谐相处。在做出能够和所有人相处的泛泛陈述后，紧接着却谈
论自己不喜欢的人，这使得这种回答听起来有点矛盾。最后，求职者打破了面试的一个主
要规则——永远不说别人的不好。
正确回答 我一般都能与同事相处得很好。当然有时候也可能会同某人发生冲突。
这时，我一般会注意寻找冲突的根源，而不是转移到对对方的攻击上。我发现这种方法非
常有效，它可以使我同任何人都维持一种相互尊重的关系。另外，通过这样做，我往往都
能解决问题，甚至会促进与同事的关系。
评论 这种回答表明，求职者的心理是稳定的，而且具有很高的人际协调能力。通
过将问题和人格区别开来，求职者表明了自己在过去曾经顺利解决过人际关系问题，而且
过去在人际关系方面也很成功。
11.你认为自己最显著的成就是什么？为什么？
分析 这个问题可以让面试人了解你的价值观。你选择谈论的事情将揭示出你的道
德标准以及你的侧重点。
错误回答 从小到大的求学经历是非常艰难的。你知道，我顺利完成了学业，我很
自豪自己能一边学习一边工作。
评论 从表面上看，这种回答似乎无懈可击，很多人可能也用过类似的回答方式，
但是，事实上它存在着几个方面的缺陷。首先，学生求学在今天是相当普遍的，因此这并
没有什么独特之处。其次，这种回答集中强调一个进行的过程而不是某一具体活动，并不
能突出你的独特性。
正确回答 （这里我并没有给出一种具体的方法来供你参考，但我建议你考虑一下
，自己做过的事情中有哪些能突出你的独特性。比如，在一次数学竞赛中获得一等奖，被
选举为班长，妥善处理了一次家庭危机，写了一篇综合性的校报文章，在辩论赛中获胜，
重新制作一台汽车引擎，重组一个部门，成功地开发一条新生产线……）
评论 在这些例子中，每一个实例都应该是独特、深刻的，而且它能够将你与其他
人区分开来。要记住，对于你的成就，你并不需要得到正式承认。你运用这些实例只是想
表明自己做得很出色，很为之自豪。花费点时间想一想这方面的事情。这种方法比千篇一
律的“我顺利完成学业”更有效果。
12.在什么情况下你的工作最为成功？
分析 这个问题考查的是你在什么条件下工作最有成效，你的回答将反映出你青睐
的工作方式，反映出那些影响你成功的因素，同时也可能反映出你的缺陷。
错误回答 只要我用心去做，任何事情都会取得成功。只要知道别人的期望，我一
般都能够做到使之满意。
评论 尽管这是一个看起来比较合理的回答，但它也存在缺陷。同前面的问题一样
，我们称其为一种通用回答，它最多只能给面试人留下浅浅的印象。这种回答的真正问题
在于，它假定企业寻找的是那种善于听从指令的人，而不是勇于开拓的人。在当今时代，
大多数企业都在寻找能够自我激励的人，因此，在面试中表明你需要别人指导可能是致命
的。
正确回答 我解决问题的方式是一个系统过程，这个过程包括收集与问题有关的信
息，清楚地界定问题，制定策略以及实施这个策略。我发现大多数人忽略前两个步骤而直
接跳到策略的制定和实施上。只要拥有足够的信息而且能够看清问题，我就可以解决任何
问题。
评论 这种回答表明，求职者过去曾经解决过困难问题，曾经思考过解决问题的策
略，而且也形成了一套解决困难问题的方法。同时，它显示了求职者的自信，表明了这些
技能在经过实践检验后是可行的。另外，它也说明求职者愿意在将来使用这些技能。
13.为了实现自己的目标你会怎样努力工作？
分析 很明显，面试人希望通过对这个问题的回答来确认求职者是否是一个努力工
作的人。回答这个问题的关键在于，你一定要显示出自己履行责任的意愿和能力。
错误回答 我对某一任务的重视程度取决于这一任务的难度，同时也取决于我对完
成这项任务的迫切程度。如果我认定某项工作确实很重要，我就会投入全部的精力来完成
这项工作。
评论 这里的第一个错误是求职者自认为精力是有限的。任何企业都不会对看起来
精力有限的人感兴趣。其次，求职者只有对他（她）个人感兴趣的工作才会重视和投入，
这种说法表明他（她）不愿意接受不太感兴趣的任务。
正确回答 对我来说，如何努力工作，不是 |