1． 语言表达、仪表

2． 工作经验

3． 应聘动机与期望

4． 事业心、进取心、自信心

5． 工作态度、组织纪律性、诚实可靠性

6． 分析判断能力

7． 应变能力

8． 自知力、自控力

9． 组织协调能力、人际关系与适应能力

10.领导能力与主动性

11.客服困难的精神

12. 毅 力

13. 忍耐力

14.廉政

15. 团队精神

16.压力面试