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增值业务部职位结构化面试主要考察要素及面试题库
2014-11-13 18:30:05 来源: 作者: 【 】 浏览:9
Tags:增值 业务部 职位 结构化 面试 主要 考察 要素 试题库

一、编制原则:
1、应聘者与空缺职位的匹配度(选择合适人选)
2、信度(突破人/时/空因素,结果一致性)
3、效度(面试结果与实际工作绩效的相关度)
4、普遍适用性(通用常规岗位,针对技能、潜力、素质及性格特点等方面)
二、销售职位考察要素及权重(满分100)
1、亲和力(20分);
2、心态(30分);
3、思维及逻辑(15)
4、语言表达能力(20分);
5、经验(15)


附:销售岗位结构化面试评分表
主要特质 要点 分值 初试 复试(一) 复试(二)
亲和力(20) 形象、礼仪、举止、谈吐等 5      
给面试人的主观感觉(面试人对此人是否有好感,如有反感,则此项为0分) 15      
心态(30) 正面的人生观,与公司文化契合的价值观 10      
上进心及明确的职业规划(欢迎有理想的,不怕想创业的) 10      
能吃苦、踏实不怕琐碎、抗压性强 10      
思维及逻辑(15) 逻辑是否完备 5      
条理是否清晰 5      
是否有自己的想法 5
语言表达能力(25) 能否把自己的意思说清楚(说不清楚为0分) 10      
面试人是否愿意听此人说话(如果听得不耐烦的话此项为0分) 10      
经验(15) 有工作经验 介绍原工作情况,视介绍情况给分 5      
原工作业绩情况 10      
无工作经验 介绍毕业设计情况及参加学生活动情况 15      
根据试题情况加减分      
合 计 100
岗位匹配度      
面试人        
注:每一轮面试分数不应该低于75分。对于特别标注的几种打0分的情况,请从严打分。


三、结构化面试题
1、请介绍自己的主要情况。
2、对数码视讯是否有所了解。(从多方面了解过公司的,加5分,一点没有了解的,扣5分)
3、你为什么想做销售工作?说说对销售工作的理解。(憧憬白领生活的,请面试官好好打击一下,不愿意吃苦不踏实的,心态一栏请打低分)
4、那您有没有未来3-5年甚至更长期的职业规划。
5、说说你离职的原因。
6、对上一份工作满意/不满意的地方(需探究真实性,或问“如果有可能,公司做出哪些改变你会考虑留下来”)。
7、选择新公司主要考虑哪些因素?
8、描述你理想中的公司/工作?(行业、规模、文化、制度等等,考察文化匹配度)
9、如何评价你自己?用两三句话概括。
10、你认为自己最大的不足/需要改进的地方?(做大的长处/优势是什么?)
11、你能给我们公司带来哪些特殊的东西?我们为什么录用你不录用别人?
12、在面试中,你最不想被问到的是什么/最怕问道的问题?
13、你觉得一个好的销售几个重要的特质是什么?(新毕业生)。
14、现在你作为一个销售人员,你需要做好哪几方面的因素才能取得项目成功?
15、对于销售职位,你最喜欢和最不喜欢的方面分别是什么?
16、工作中喜欢同什么样的上级合作,评价一下你原来的上级。
17、请说一下以前公司所处的行业情况及发展,主要有哪些竞争对手,他们的优势及不足。
18、你今年/去年的销售任务是多少,对你的考核方式是什么?
19、你负责哪些区域,去过哪些地方、拜访哪些客户,你做过哪些项目?
20、你觉得你做销售的过程中,与什么样的人最难打交道?
21、就某个成功的项目介绍情况、怎么做的及结果(项目需求大小、是否独立负责、合同额、付款方式、项目决策链、竞争对手等详细情况)。
22、请讲讲你遇到的最困难的销售经历/项目,你是怎样分析和解决问题的,结果怎么样?
23、你拜访过的最高级级别/职位的客户?谈些什么?
24、销售过程中遇到的困难问题及解决办法?
25、你有多长的时间没有签单,当时的情况怎么样?
26、、有没有丢单情况及原因分析。
27、产品遇到重大事故时是如何处理的?
28、你还面试过哪些公司,情况怎么样?
29、你是否管理过团队,带了几个人,采取的管理方式,有什么体会、感悟?
30、你对部下激励的方式是什么?效果怎么样?
31、请举例说明你在团队活动中如何采取主动性,并且起到领导者的作用,最终获得你所希望的结果。
32、请你举例说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。
33、你3~5年的职业规划是什么?
34、业余时间做些什么(兴趣、爱好及进取心)?
35、前一份工作的薪资待遇情况(底薪、提成/奖励部分及福利待遇),有哪些组成部分,现在的薪资要求。
36、对数码视讯的了解情况,是否上网了解了公司的基本情况(面试前准备情况)。
37、面试官补充介绍公司及职位相关情况(宣传公司)。
38、面试结束时给应聘者提问的机会,还有什么需要补充及了解的(对此职位的重视及关心程度)。


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