第一部分 操作系统
1、在DOS下是否能看到NTFS格式的分区，如果是请问如何格式化本机操作系统所在的磁盘分区，写出命令。
G:\>format /fs:ntfs /Q /V:tools g:
2、对GHOST软件是否熟悉，如果熟悉请问当进行系统还原时可能会造成正常数据丢失的操作有哪些？
3、你认为一台电脑中最重要的部件是什么？对于该部件，日常使用过程中需要注意哪些事项？
硬盘 经常备份
4、系统崩溃时你觉得第一要务是什么？请详细写出针对该问题的解决方案。
看是否有备份资料将其还原。
使用WinPE启动系统，将重要资料拷贝出来，然后重新安装系统。
5、当你准备将系统崩溃的硬盘接到另外一台能够正常工作的PC上时，发现该PC操作系统无法启动，请分析故障原因及解决方案。
6、是否配置过Outlook 与Outlook Express,如是请分别以操作系统崩溃之前和之后详述，如何备份和恢复两款软件的邮件和账户信息。
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第二部分 服务器
1、简述什么是Active Directory(活动目录)？
2、什么是域，如何加入域，客户机加入域后发现在本机无法添加删除程序，请问如何处置？
3、什么是OU,在AD中为什么要使用OU？
4、简述AD中组的概念和作用。
5、请说明正常备份、副本备份、差异备份和增量备份之间的区别。
6、你如何综合运用上述备份方法来规划备份客户公司的邮件服务器？
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第三部分 弱电和网络
1、在弱电工程中简述接地的分类和各自的意义。
2、分别写出568A与568B线序。
3、什么是VPN，请简述VPN所使用的协议和原理。
4、简单说明常规的拨号连接与VPN的异同。
5、A公司有两个办事处，分别位于北京和上海，为使两地员工能够互相访问对方的内网文件服务器，请给出详尽的解决和实施方案。
6、什么是防火墙，防火墙有什么功能和作用，防火墙的分类。