1. 基于 Web 浏览器 /Java applet 能使客户很容易的连接。 2. 易管理易升级，通过配置需要很少或无须本地的软件安装和数据备份，以及升级 3. 易于软件复用，使得新添程序量最小化、生产效率最大化，并提高软件质量。 4. 能与外部服务的连接，在这些外部服务系统中驻留着已有业务应用和数据，充分发挥它们的作用为顾客、业务伙伴和员工服务。