1）、用户文档的完整性：用户文档应包含产品使用所需要的全部信息：（包括用户可调用的所有功能；所有边界值；如果安装能由用户来完成，则用户文档应包括安装手册；如果维护能由用户来完成，则用户文档应包括程序维护手册）；
2）、用户文档的正确性：用户文档中所有信息应是正确的，不能有歧义和错误的表达
3）、用户文档一致性：用户文档自身内容或相互之间以及与软件系统之间都不应相互矛盾。每个术语的含义宜处处保持一致，应保持95%的一致性；
4）、用户文档的易理解性：用户文档对于正常执行其工作任务的一般用户宜是易理解的；用户文档应条理清晰、功能模块明确、功能描叙详细易懂；
5）、用户文档的易浏览性：用户文档易浏览，相互关系明确，每个文档有目录和索引表；如果文档未提供印刷本，则应指明打印过程