软件质量是软件产品满足使用要求的程度。对于软件质量的衡量，就是高质量的软件系统能够准时地交付给用户，所耗费的成本不超出预算，并且最重要的是，能够正常地运行。“正常地运行”意味着该软件必须尽可能没有缺陷(bug)。
理解：
软件需求是质量度量的基础，与需求不符就是质量不高
完成的成本和完成的时间都应该在计划范围内
开发出的软件产品应该是可靠的和可维护的

质量保证是一个活动，它向所有有关的人提供证据以确立质量功能正在按需求运行的信心。
软件质量保证是一系列系统性的活动，它提供开发出满足使用要求产品的软件过程的能力证据。