测试人员的能力模型应该从以下六个方面来看，其中，首当其冲的是行业及业务知识。软件是一个行业，但软件所服务的不止一个行业，金融、电信、石油等各行各业莫不涵盖其中，因此，对于软件测试人员来说，具备一定的行业及业务知识是非常重要的。

初级——了解客户的主要业务逻辑；能够按照测试用例进行测试，并发现产品的问题；能编写基本的测试用例，遵循测试流程。

中级——理解客户主要的业务逻辑；能够做为Feature Owner定义Feature的测试策略；对Feature工作有一定的影响力。能结合测试理论和需求进行测试设计；测试执行过程中有一定的Trouble-Shooting能力、一定的探索性测试能力、一定的客户支持能力。
高级——深入理解客户的业务逻辑；能定义复杂Feature或Release的测试策略，可以承担Release Owner；能根据客户业务逻辑和产品知识评审测试用例；精通测试理论；在测试执行过程中有能力进行深入的探索性测试；有能力及时调整测试策略；很强的Trouble-Shooting能力。对Feature或Release有一定的影响力；较强的客户支持能力。
专家级——精通业务逻辑、产品架构及解决方案；探索性测试专家；测试理论专家；行业标准专家；能够为产品经理或客户提出建议、想法，或提供咨询。